国道135号線の渋滞の列に追いつくと、僕の前はリゾーピア熱海の送迎車だった。今の僕なら前のクルマに向かって「ちょっと待ってよ」とうんざりした調子で声をかけるに違いない。知らず知らずのうちに、リゾーピア熱海、いやリゾートトラストの裏切りが始まっていたからだ。
リゾーピア熱海が一般客を受け入れているのはよく知られた事実だが、もはや料金において一般客の方が安くなっているのだ。
気になる方は「じゃらん」や「楽天トラベル」などで調べてみるといい。1泊2食付きのプランが、1室2人利用の場合、平日なら9,500円、土曜日でも10,000円で出ている。じゃらんに出ている写真を見ると、夕食は3,675円の「遊楽御膳」のようだ。
会員が同じ内容で組み立てると、夕食が（3,675円 * 1.1）、朝食が（1,890円 * 1.1）、それにパーソンチャージが3,675円で合計9,796円になる。平日なら一般客として泊まったほうが安く上がるし、土曜日の差もごくわずかだ。
もちろん、会員向けに同種の内容でより安いプランがあれば文句はないが、残念ながらそんなものは存在しない。
さらに腹立たしいのは、料金面においてだけでなく、予約面においても、一般客優遇の場面があることだ。
10月18日（日）の花火大会の日、会員向けにはキャンセル待ちなのに、こうしたネット予約サイトでは、特別プランと銘打って空室があることがうたわれている。
リゾート会員権をウォッチしていると、こうした会員無視の利益追求はよくある話である。泉郷しかり、ダイヤモンドしかり。しかし、業界のトップ企業であるリゾートトラストが今の段階でこんなことをしているとは思わなかった。
どうやらリゾートトラストは一線を越えてしまっているようだ。次は東京ベイコート倶楽部の開放に進むのだろう。
同社の業績に寄与するなら、会員としてある程度、目をつぶらなければならないだろうが、フラッグシップのエクシブではこんなことをして欲しくはない。
[10月2日追記]2009年10月限定で、1泊2食で8,300円（税サ込）の「優湯プラン」が提供されることになりました。詳細はコメント欄で。
resortboyさんこんばんは。
「じゃらん」で検索したら、本当にありました。価格を見てびっくりです！ううむっ！いつの間に・・・・（－－；
我が家もサンメンとエクシブ（ノーマル）の会員なのですが、これではサンメンのメリットはオンシーズン利用時しかなくなってしまいますね。まあ、冬のエクシブの予約にも多少貢献してはくれていますが・・・。
（冬のエクシブの予約でサンメンでキャン待ちをすると、なぜかラージで宿泊できることがよくあります。エクシブ待ちではだめですが。）
泉郷の時もそうでしたが、一応会員制といわれるホテルなのに、会員優先でなくなってしまっては、会員が浮かばれません。
リゾーピアとエクシブはコンセプトが違うので、エクシブはやはり会員制をかたくなに守り続けていくのではないでしょうか？エクシブ滞在の居心地の良さは、いまのところ我が家にはとても快適で、他の会員を優先しない会員制ホテルよりは全然良いです。
リゾーピアは、箱根と熱海しか泊まったことがありませんが、いずれも他に安く泊まれて設備の同じようなホテルが隣接しているので、別の場所にホテルを増やす（リゾートではなく、ターミナル的な場所でもアリかと）とか、宿泊料金なども、会員にメリットのあるプログラムに今後期待です。
ひとつだけ・・・
いつもシーズン毎に大々的にでる3段階の宿泊料金プログラム。
スパが無料とか、ドリンクがサービスだとか、はっきり言って会員にはあまり使えない（そもそも会員はオーナーカードで無料）ものばかりで、ビジター同伴でない限り、何がメリットなのか。エクシブの不思議と感じるのは僕だけでしょうか？（＾＾；
resortboyさん、皆さんこんにちは。
サンメンバーズ会員権が、エクシブの予約に多くの価値を見出している現在、残念なことですが、リゾーピア施設は最早、会員制を守るべき施設と認識されていないのではないかと思います。
それが、エクシブに波及しないことを祈るばかりです。
エクシブは会員制を絶対に守ってもらいたいです。
それから東京ベイコート倶楽部ですが、「体験宿泊」と言う建前の全面開放が、４・５・６月限定から9月以降も継続されています。
私の親族(スタンダード会員)が「グレードは関係ないから」と営業さんから宿泊を勧められています。
会員権の価値を維持することとの兼ね合いの難しいところです。
自分はＷＴＳ熱海のデラックス会員なんですが、一般客の皆さんも、デラックスルームを使用できるのでしょうか？
それならば残念です・・・。
私も以前から「じゃらん」のサイトを見て気になってました。
ワンダーネットではキャンセル待ちなのに、じゃらんで予約ができることが何故？？って
我が家はＷＴＳ箱根とエクシブラージを所有していますが、当然リゾーピアを利用する際はＷＴＳの権利を使います。けれでも、ワンダーネット予約でもＷＴＳの予約は1ヶ月前からの予約が原則となっているようで、高い年会費を払っても利便性がないなぁと最近感じています。
この前の連休に、エクシブ蓼科へ出掛けましたがレストランのスタッフの対応の悪さ、お客さんのマナーの悪さにも少々気分を害したこともありました。エクシブは会員と言っても、会社の福利厚生としても利用されていますし、無記名式なので会員でなくても利用できます。
そういったシステムがリゾートの質を低下しているのかもしれませんね。
残念ですが、初めてエクシブを訪れた際の感動は、最近ほとんどありません。。
その点、ＪＴＣはメンバーズオンリーを頑なに守っていて、原則メンバー同伴でないと予約は出来ません。平日なんて施設にもよりますが下田でも1泊2食6,300円なのに比較的すいていて、経営大丈夫？と心配はしてしまいますが。。。
トップシーズンが割高ですが、リゾートトラストと比べると最近ではＪＴＣに軍配があがりそうです。
高い会員権、年会費を払ってホテルを支えている会員を最優先にしてこそ、リゾートホテルが成り立っていることを再度リゾートトラストはもっと考えるべきですよね。どうか、会員をがっかりさせる方向にだけは進んで欲しくないです。
皆さんこんばんは。rakudaさん、いらっしゃいませ。まず、一般の方が大型ルームを使えるか、という点ですが、それはまずありえないと思いますよ。リゾーピア熱海の予約担当とやり取りしている感触からしか言えないですが、かなりちゃんと内規をもって、お部屋の割り当てをしているという印象があります。
yukaさんのおっしゃるエクシブのシステムの問題ですけれども、これはいい面もあると僕は考えています。ゲストが利用しやすいシステムが、法人会員の多さ（会員権売り上げへの寄与）や、稼働率の向上（ホテル売り上げへの寄与）に貢献している面があるのではないかと思っています。
ところで、リゾーピア熱海は箱根と違って、経営的に苦しい面があるとホテル幹部の方から聞いたことがあります。ですから、節度をもって一般向けのプランもどしどしやっていただいて構いませんが、ちゃんと会員向けの格安プランも同時に用意して欲しいですね。
エクシブ伊豆は以下のような格安キャンペーンをしていますよ。自分が知る限り、最安値プランです。このくらいの値段で会員向けにリゾーピアもやればいいんですよ（広く配っているものではないようにおもうので、こっそりURLだけ貼っておきます）。
http://xiv-sun.resorttrust.co.jp/rh/tokyo/news_new.pdf
皆さんこんばんは。この記事を見たからってわけではないと思いますが、リゾーピア熱海、それにエクシブ伊豆で格安のプランが設定されているので、記事の流れでご紹介します。
リゾーピア熱海・優湯プラン
1泊2食が8,300円（税サ込）で、夕食は4,200円の和食、朝食はプラン限定の和食です。2009年10月1日から10月31日までの全日利用可能。
詳しくはワンダーネットにて。
エクシブ伊豆・スペシャルプライスプラン
Aタイプ（和室・洋室）1室3～4名の利用で、1泊2食が7,800円（税サ込）。2009年9月26日から10月31日までで、10月10日、11日は除外日。
なお、1室2名の場合は8,300円で、土曜日は1,000円アップ。
詳しくはワンダーネットにて。
resortboyさん、皆さんこんばんわ。
格安プラン。那須白河でも出ているようです。
「ステーキガッツリ200ｇフェア」
10/2～12/27の金・土・日宿泊限定
一泊二食8990円（スタンダード一室3名）より
夕食はステーキコース・朝食は和食orバイキング
RC差額ありでプラン設定人数は下記のとおり
スタンダード 一室3名
ラージ 一室4名
スイート 一室5名
スーパースイートは5名利用でRC差額+7000円
ロッジも利用可能とのこと。。。
ちゅうりっぷさん、こんにちは。耳寄りな情報をありがとうございます！ 秋の行楽シーズンにぴったりのプランですね。ここにきて、1万円を切るプランがいろいろと出てきたのは喜ばしいことです。
はじめて、このブログを拝見しましたが、ここはリゾートトラストや主催者の太鼓持ちをしないといけない所ではないですね。
以前、「太鼓持ち」＆「自慢合戦」のサイトで事実を書いたら、削除するように要求され、無視すると勝手に削除されて、その後、嫌がらせをされた事があります。
＞どうやらリゾートトラストは一線を越えてしまっているようだ。
リゾーピア熱海の事例から、このように書くのは適切とは言えないでしょう。なぜなら、リゾーピア箱根やエクシブ伊豆などでは、最初から「一般客に利用させて賃料を払う」という形で販売していた部屋があり、オープン当初から「（一般客用の部屋は）一般客にも利用させる」という方針で建てたれたもので、今に始まった事ではありません。
エクシブ鳥羽の宿泊プランは某クレジットカードの機関紙に紹介されていた事があるし、エクシブ伊豆についても「何度か旅行社を通じて宿泊した事がある」というレポートがインターネットでも紹介されています。
一般客を呼び込む為には、値段的にも魅力がないとダメで、
＞エクシブは会員制を絶対に守ってもらいたいです。
これも最初から、そういう運営をしていないです。そもそも、高い会員権を買って、その運営に会員が口出しできないという状況も変ですよね。
リゾートトラストに、直接、意見を言う機会がないので、こんな所で『料金面においてだけでなく、予約面においても、一般客優遇の場面があることだ。』などと愚痴をこぼしているだけなんですよね。
『愚痴』と判断されている間は良いでしょうが、それを越えるとリゾートトラストはどういう対応をするか？ 会員のフリをしてスパイもいるかも？
なるほど・・・
一般開放向け部屋が熱海にはあるのですか・・・
しかしエクシブにもあるのは意外でした。
前回、書き忘れた事を紹介すると、リゾートトラストの営業マンは、会員権を持っていない中小企業に「社員旅行でエクシブを利用しませんか？（会員権の購入は不要）」という売り込みがあるという証言を得ています。（２～３人で利用する個人に売り込むより、何十人で利用する社員旅行を勧誘した方が効率的と考えているのでしょうね）
また、サンメンバーズ会員に「会員以外の人と同伴で平日利用なら宿泊券は不要」という売り込みがあったそうです。「それなら平日券の意味がない」と疑問に感じたそうです。
「（エクシブなどのホテルの）営業利用禁止」と言っておきながら堂々とマルチ商法やフランチャイズの説明会やセミナーなどが行なわれているそうです。
社会状況や状況の変化により、方針を変更する事は仕方がない事でしょうが、不動産の大半を所有している会員の意見を無視して会社が一方的に決めている所に問題があるのではないでしょうか？ その辺の問題を指摘する人は少ないのはどうしてでしょう。
ですね。
皆さんこんにちは。gingerさん、いらっしゃいませ。古くて新しい問題ですよね。
この記事は若干ミスリードというか、記事を書いた後にいろいろと会員向けのプランも登場しましたので、ちょっと間が悪かったと思っています。
リゾーピア箱根は180室のうち44室がビジター用だそうです。
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/50213/50213_std.html
リゾーピア箱根以外にもビジター用客室はあるのでしょうか。
軽井沢さん、リゾーピア熱海も、楽天トラベルの記載によれば、「客室数196室の会員制ホテルですが、その内17室がビジター用で会員様の雰囲気が味わえるホテルです」とされています。
ところで、リゾーピア箱根は明日の土曜日、会員向けには空室がありませんが（キャンセル待ち）、一般向けには空きがあります。じゃらんによれば、バイキングの夕食のプランで11,500円ということです。これは会員価格とほとんど変わらない水準だと思いますが、リゾートトラストと関係のないビジター向けには価格競争力がないようです。