エクシブの活用術

このほど発行されたリゾートトラストの会報誌「MY RESORT」において、2018年4月からの「館内専用オーナーカード」に関して、運用ルールが変更になると告知がありました。それによると、4月からの運用ルールは、「オーナーご本人様のご宿泊」「チェックイン時に2枚配布」に変更になる、ということです。

最新号の会報誌、MY RESORTに「お食事料金ラインナップのご案内」と題されたパンフレットが同封されています。10月1日より、エクシブやサンメンバーズのレストランでメニュー変更があるため、それを事前に告知した形です。パンフレットの内容は夕食のコース料理の価格を列挙したものです。気が付いた変更点について以下に挙げます。

エクシブの予約は取りにくい、というのはもはや過去の話のように思います。年末年始やゴールデンウイーク、お盆や三連休、といった繁忙日を除けば、土曜日でもかなり空きがある、というのが僕の印象です。

今年度に入ってから、エクシブでは「サンクスフェスティバル」（以下、TFと略します）という制度をかなり「推す」ようになってきています。この記事ではこの「TF」とは何かを読み解くことで、エクシブの置かれている状況について考えてみたいと思います。

10年前の2007年の6月に米国でiPhoneが発売され、もうすぐ10周年です。翌2008年にはソフトバンクが日本でもiPhoneを発売し、2009年にはドコモからAndroid機が登場。2010年にはiPhoneは早くも「4」となり、Androidも同年の2.3（Gingerbread）で実用的となりました。この10年の世界の変わりようを振り返ると、驚くばかりです。

エクシブのアメニティが変わりつつあるようです。先日、箱根離宮に宿泊したところ、写真のような四角くて透明なボトルのものに変更されていました。

エクシブの無視できない魅力のひとつに、オーナーはラウンジでタダでお茶が飲める、というのものがあります。それを可能にするのが通称「オーナーカード」です。

残念なことにほとんどのエクシブにはフィットネスクラブがありません。例外は鳥羽（エクシブ1号）、白浜（エクシブ3号）と軽井沢（エクシブ4号）で、エクシブ2号の伊豆（写真）にはありません。

冬はリゾートホテルの閑散期だから、プラン料金（1泊2食付きの料金）も安くなる傾向にある。来週の12月1日から25日まで設定される「リゾートクリスマスプラン2016」もなかなかお値打ちだ。

いつの頃からか、エクシブの交換利用の通知ルールが変わっていたので記事にしておきたい。以前の公式ルールは、交換を申し込んでそれが「交換成立待ち」になった場合、「交換の成立・不成立は遅くとも1カ月前の前日までに」オーナーに連絡されることとなっていた。

リゾートトラストでは例年「リゾートビンゴ」というキャンペーンを催している。エクシブやリゾーピアを1泊2食で利用するとスタンプがもらえ、ビンゴの要領で達成した列数に応じて商品がもらえるというものである。

オーナー本人も使えるようになったことで、ひそかな人気アイテムとなった「エクシブご利用券」。2016年7月に発行された最新バージョンは再度リニューアルされ、3種の券面が用意されるようになった。今日はそれらについて見てみよう。

いつの頃からか、リゾートトラストの会報誌「MY RESORT」には、エクシブ利用促進のための5,000円割引チケットがよく同封されるようになっている。しかしそれは「ゲスト利用」の「平日利用」で、かつ「プラン不適用」の「1泊2食付き」でしか利用できなかったため、僕も含めて多くのオーナーにとっては、ゴミ箱直行、ではなかっただろうか。

リゾートトラストは株主優待制度を拡充し、長期保有の株主に対して株主優待券（レストランの割引券）を追加で発行する。対象となるのは、1,000株以上のホルダー。同社の単元株式数は100なので、権利を得るには10単位、今日の終値ベースで2,618,000円の投資が必要だ。

エクシブにはいろいろとローカルルールというか、明文化されていないけれども定番化しているサービスがある。これらが組み合わさって一種の「奥が深い症候群」を引き起こし、「エクシブなるもの」を味わい深くしているのだが、今日はその最たるものの一つ、「平日予約」についてまとめてみたい。

2016年1月から3月のエクシブ統一プラン「冬ぬくもりプラン」が今年も発表になった。かつての「冬源郷プラン」から昨年名称が変わり、「スタンダードとラージ」「スイートとスーパースイート」の2区分で別料金となったこのプランだが、今年はさらに施設ごとに料金が違うという、少々複雑なものになった。

この夏のエクシブのレストランでは、夕食がコース料理のみの提供となり、アラカルト料理が提供されなくなったことで、大きな話題となった。この変更がきっかけで、エクシブの利用がガクッと減った、という話も耳にする。この「アラカルト切り」に対して現場のホテルに届いた会員の声も少なくはなかったようで、年末年始のレストランでは「限定アラカルトメニュー」が提供されることとなった。

リゾートトラストではここのところ恒例となった「リゾートビンゴ」が今年も行われているが、その影でひっそりと、リゾーピア箱根とリゾーピア熱海が独自企画「コラボでマイルで参る」というキャンペーンを行っているのはあまり知られていない。

今日、我が家にも届いたリゾートトラストの会報誌「MY RESORT」の最新号には、「お食事料金のご案内」という冊子が同梱されている。10月からエクシブやサンメンバーズの全レストランで料金改訂が行われるのだ。ほぼ10年ぶりとなる大掛かりな料金体系再編の中身について見てみよう。

夏休みの期間、エクシブおよびサンメンバーズのレストランで、アラカルトでの提供が中止となる。詳細は公式サイトにPDFの案内があるので見ていただきたいが、かいつまんでまとめると、以下のとおりだ。

僕が「禁断のお部屋食」というタイトルで記事を書いたのは2007年のことである。僕は2004年からエクシブ会員なので、4年目になってそろそろレストランに飽きも出てきていた頃だったのだと思う。

今年は2014年ということで、1室を14人で共有するエクシブの語源にちなんで、毎月14日と28日に宿泊するとPOINT CLUBのポイントが3倍となる「エクシブデー」キャンペーンが行われている。これが2015年3月まで延長されることが決まった。

2015年1月からの冬の統一プラン「冬ぬくもりプラン」が発表になった。ここ数年の冬プラン「冬源郷プラン」は2人利用でルームチャージ差額がなく、大きなお部屋を持つ会員にはお得感があったが、今年から大きく改悪となった。

エクシブには年に1回、無料で契約施設に宿泊できる1泊2食の優待チケットが配布されているのはよく知られていることだが、同様な制度がサンメンバーズにもある。しかし、サンメンバーズは歴史的にいろいろな契約形態があるため、優待券も統一されていないという。契約部署（東京、名古屋、大阪など）によって異なるようなのだが、今日はそのサンメンバーズの無料優待券について触れてみよう。

早いもので、もう7～8月の統一プランが発表になった。「夏きらりプラン」は2014年7月1日から8月31日まで、特別営業期間（7月25日から8月20日）と海の日の連休を除いて全日利用できるプランである。この時期に土日も使えるプラン、ということでちょっとワクワクして見てみたが、商品の企画意図がよくわからない。