さびしい夏休み

猛暑のお盆から一転して、お盆明けのこの週末は一気に秋が来てしまったような涼しさ。僕はこの夏、一度だけの海水浴を楽しもうとエクシブ伊豆を訪れていたが、あまりの寒さに海水浴どころではなかった。「ここは伊豆高原っていうくらいで高原だ!」と自分に言い聞かせ、半袖だけで来てしまったことを後悔しつつ、ココロのモードを秋に切り替えて過ごしていた。

それにしてもかなり残念な雰囲気が漂うエクシブ伊豆であった。その残念さはもちろんお天気のせいが大半なのだが、施設から感じられるやる気のなさがそれをデフォルメしていた。

なんといっても、プールの噴水が止まっているのはいただけない。節電のためなのだろうが、噴水のないエクシブ伊豆はあかりのともっていないクリスマスツリーと同じだ。

それに加えて施設の清掃がイマイチなのは何なのだろう。大浴場の床はヌルヌルで、宿泊していたコテージ棟から目の前に見えるテラスの外壁は泥だらけだった。エクシブに来て、こんな興ざめな気分になるのも珍しい。

屋外プールで泳ぐにはあまりにも寒く、屋内プールに行ってみれば戦意を喪失するイモ洗い状態。

スタッフは不足しているわけではないように見えたが、残念ながら司令塔が機能しておらず、フロントの混雑をコントロールできずにいた。混雑時に携帯サイトの登録を勧めて回るくらいなら、もっと他にやることがあるはずである。

「さびしい夏休み」。この週末のこのホテルには、そんな言葉しか思い浮かばない。

22 comments

  1. resortboyさん、こんばんは。
    先週末は、淡路島に行ってました。
    到着時は、玄関に4人のスタッフがいましたが、車をつけても誰一人としてこっちを見ないのには驚きました。ベテランスタッフは1人だけいたのですが、先に着いた車の相手をしていたので、終わるまでぼーっと待ってました。
    チェックイン後は、屋内プールでは、はしゃぎまくってるジジババ孫連れ、親子連ればかりでフラッシュをつけて写真をとりまくっているし、夕食のバイキングでは、いわゆる関西人のノリの人が多く、すごく疲れました。
    伊豆や淡路島などの稼働率が低いホテルは、アルバイトが多く、なぜか客層も良くないので、繁忙期は控えたほうが良いかなと思いました。

  2. honoさん、こんにちは。想像するに、淡路島と伊豆は、同じような問題を抱えているのでしょうね。なんとなく想像が付きます。

    ちょっと今回ガッカリ感があったので、次に伊豆に行くのは冬の閑散期にしようかと思っています。

  3. resortboyさん。こんにちは。

    以前からRT社のコストカットにおける弊害が色々と発生していますが、外装はまだどうにか我慢出来る部分がありますけど浴場は清潔に保っておかなければ水虫などに感染してしまう恐れがありますからこればかりは改善を願いますし、最後の写真は施設稼働率が高い時期の軽井沢・蓼科のフロントかと思ってしまいました。
    一時的なブランク期間が何度もありましたがXIVを利用し始めた時(→かなり昔)を思い出すと、昔はもっと施設全体がゆったりとしていたといか上手く表現出来ない・言葉が見つからないのですが、もっと余裕があった様に思うのですが気のせいなのでしょうか…?
    心は自分勝手でして良い部分だけ思い出として残っている事があるのは否定出来ませんが、昔は不快に感じる事なんて今ほどに無かった様に思います。

    私が色々と意見を言える立場では無いと思いますし気を害する可能性があると思いますが、会員権の販売先が個人だけではなく企業・健康保険などの様々な団体が、「福利厚生の一環として利用出来る」とアピールしている所が随分と増えたと思います。
    同時に施設の立地場所も関係しますが、それに付随する様に利用される方の層の幅も随分と差が出てきた様に思えます。
    私もどうしてもの場合を除き、honoさん・resortboyさんがおっしゃっている様に繁忙期の利用は控え閑散期に利用する事によって、不快な思いをする事を避ける事が出来るかと思います。

  4. 皆さん。こんにちは。

    エクシブへの様々な不平不満を耳にするにつけ、「繁忙期」にしか行けない方々のご苦労を察します。
    折角、高級リゾートクラブのメンバーになっても、心安らかにリゾート三昧が出来ないのであれば意味がありません。私は基本的に閑散期の平日しかエクシブに行きませんが、毎回素晴らしいリゾート体験が出来ます。
    エクシブ批判はあっても閑散期に宿泊する限りエクシブの価値は損なわれていないと思います。

  5. エスコートさん、funasan、こんにちは。やはり昔と比較しての違いははっきりあると思うのですが、まぁエクシブに限らず、日本全体が劣化しているような感じもしています。

    また、僕もfunasanと同じ意見で「閑散期に宿泊する限りエクシブの価値は損なわれていない」と今のところは思いますけれど(自分はせいぜい閑散期の週末ですが)、ここのところの様子を見ていると、平日にはレストランの休業をはじめとする施設やサービスの縮小という大問題もあります。

    このブログもはじめてもうすぐ7年目に入るのですけれども、その間でも「失われた風景」みたいのはいくつもありますからね。まぁ二度と良くなることはないので、せいぜい地雷を避けながらやっていきたいと思っています。

  6. お盆の時期の一番の混雑時に初島に行ってました。
    プールサイドに無料のかき氷のサービスがあり、このサービスはとても嬉しかったです。

    しかし、残念だったことがありました。
    兄嫁が、妊婦だったのでプールサイドのテントの日陰がある場所に椅子を移動させ座っていたのですが、そのテント部分のリクライニングチェアーを場所取りしている家族がプールから上がってきたら、わざわざテントを移動させ日陰を兄嫁から奪ってしまいました。その家族がまたプールに戻ったので、妊婦なので日陰に椅子を入れてもらえますか?と頼んだら「あのね~場所取りしてるんだよね~。」と言われてしまいました。
    別の方にお願いして、なんとか兄嫁分の日陰は確保できましたが、正直驚きました。

    外見で判断するのはいかがと思いますが、チンピラ風で威圧感があり、とても嫌な感じでした。
    プールにはタトゥー(刺青)が入っているカップルもいて、エクシブの客層の低下に驚いています。

    その点、JTC(ジャパントータルクラブ)では、会員登録ができるのが5名までで、ビジター利用がしずらい規約なので今まで一度もそのような思いをしたことがありません。
    ただ、トップシーズンは割高になるのが、どうしてもトップシーズンに行こうと思えない理由なので、どっちが良いのか分かりませんが。。。

    エクシブ大好きなので、本当に頑張って欲しいです。

  7. 残暑の中、皆様(自分も)お疲れ様ですね。
    いきなり切り出してごめんなさいですが、私は今から15年前に初めてエクシブの施設に宿泊して法人会員で・・・
    楽しかったです。こんなところ有るんだって・・・っていつしか、オーナーになれればって思っていましたよ。
    あの頃は、高かったよね。あの当時は、オーナーになれるなんて思わなかった。
    会社を辞めて、エクシブ利用無くても色々いわゆる高級ホテルに外資系を利用しましたが
    やはり、エクシブはそれなりに良いと思います。やっぱ楽しいよね~
    今月末、親友達女子会で、浜名湖へ行ってきます。
    こちらでリサーチ済みですから、色々楽しんで参りますよ。 

  8. 伊豆はもう二度と行かないと 主人と決めています。申し込んだスーパースイートの部屋は与えられず ワンランク落とされて 大雨のなか 別棟の通路は横殴りの風と雨。部屋の押入れのすみは施工途中のような感じ。クオリティが低すぎますよね。大改修が必要かと。
    やはり エクシヴは法人が多過ぎると私もおもいますよ。古いエクシヴいくと特に思いますね。なかなか平日に行けない私たちにとっては サンクか離宮がゆっくりできると思いますね。中高年むけのところがやっぱりいい。そういうこところの子供もお行儀いいねって思いますよ。せっかく会員になったんだから リゾート感とちょっとした優越感? 満足感が欲しいですよね。

  9. 伊豆は・・・そんな感じなんですね・・・
    来年の年明けをキャンセル待ちにて、エクシブ伊豆予約入れたのですが・・・
    イマイチなのかな・・琵琶湖に変更しようかしら・・・
    確かにリゾートに費やす、満足感は欲しいものです。

  10. resort boy 、yuna様
    こんにちは、JTCメンバーのmitsuruです。
    yuna様のコメントでJTCの事が書かれていましたのでジャパン下田に関して書かせて頂きます。私も今年でおそらく6年連続お盆の時期に宿泊しています。必ず今までは取れているので料金は跳ね上がりますが繁忙期しか行けない私達家族では貴重なクラブです。今年などは朝7時頃でもパラソル取りをしている方は皆無でしたし10時過ぎでも部屋からプールを見るとまだ空いているパラソルもありました。もともとホテルの下が海なので海でパラソルを借りて寛いでいる人が多いせいだと思いますがストレスは繁忙期でもあまり感じられません。またyunaさんが言われているとおり法人会員は皆無なので週末でも殆ど予約が取れます、ネックなのは原則として1泊2食付なので食事のある、なしの選択肢がないことでしょうか。料金表を見ると今年から下田と日光でシーズン以外で一部の部屋でルームチャージ料金が出来たことでしょうかね。今後もブログも楽しみにしています。

  11. resortboyさん、皆さんこんにちは。
    先日、10年ぶりぐらいで、白浜ANに宿泊しました。(10年前はゲスト).
    時期的に子供が多かったですが、客層は良いと感じました。
    エクシブの各施設の客層の良し悪しは、繁忙期の予約の取りやすさが分かれ目だと思います。繁忙期にFLで予約できる施設は客層が落ちます。
    例えば、伊豆や鳥羽は、繁忙期予約しやすい→客層が落ちる→オーナーやオーナー周辺者は敬遠する→稼働率が落ちる→客層がさらに落ちる、の悪循環になっていると思います。
    平日利用すれば、満喫できるかというと、最近は平日は団体利用が相当増えていて、スパや循環バスで宴会後の団体に遭遇すると悲惨です。
    ただし、温泉やロケーションなど、いい面も多々ありますので、resortboyさんが、書かれているように、他とは違うエクシブと割り切って「カジュアルエクシブ」的感覚で利用しようと思っています。

  12. 皆さんこんにちは。ちょっと誤解があるようなので補足しておきますと、エクシブ伊豆にスーパースイートのグレードのお部屋はありません。スーパースイートはエクシブ蓼科以降開業のエクシブで設定されていますので、初期の伊豆や鳥羽にはありません。

    「客層」の問題は、僕はそれほど気になりません。箱根離宮でもおかしな人を見かけますし、伊豆だからダメっていう話ではないです。全てはお客を招き入れるホテル側の力量の問題でしょう。

  13. 確かにサンクチュアリにおいても、マナーが悪い方々が見受けられます。
    廊下の真ん中を一切よけずに、胸を張って(苦笑)歩いてくる中小企業の経営者とおぼしき男性や、
    派手でどぎつい香水を漂わせ、スタッフに命令口調で話す女性も、時々見かけます。

    福利厚生でご利用の方ばかりでなく、オーナーであってもマナーが悪い方もおられるので、どちらもどちらでしょう。私も気をつけなくてはいけませんね。

  14. 先日京都八瀬に泊まった折、二世代の家族旅行なのでしょう、お爺さんは部屋着、お父さんはバスローブ姿でスパへ行くところに遭遇しました。オイオイと思いましたが、スパの受付でどんな対応するのかなと見物でした。以前にも、お婆さんが、部屋のスリッパで、館内をペタペタと音を立てて歩いているのを見て閉口しました。京都八瀬でも、老人会のツアーみたなものを受け入れているようでプライベートリゾートじゃなかったのかなと思うことがままあります。

  15. こんばんは
    resortboy様、伊豆がダメってことないですよね。初心者なので色々行ってみようと思います。
    ドクター様、私も同じような場面見かけました。私も気を付けて参ります。
    楽しんでいる方の気分を害しないように自分も楽しんでみたいです。

  16. 9/3-4と、台風の時にエクシブ鳥羽本館に宿泊しました、エクシブ鳥羽は、2回目、台風のためか、お客さんも少なかったです。ヤシの木が倒れないかと心配な凄い風、いつもと違った海は、少し怖いくらいでした。ラウンジのお客さんも少なく、今日は生演奏無いか?でもいつもと変わらないサックスが聴けて感動しました!小4の娘は、ピアノを習っていて、演奏が素敵と大満足でした。鳥羽のスタッフは、笑顔もよく、台風の後かたづけも熱心、温泉のスタッフの応対もよかったです。今の所エクシブ鳥羽には、非常に満足しています。まだ初心者で鳥羽と琵琶湖しか経験有りませんが。客層も、私が子ずれのせいか、子供が多いほうが安心です。噂のオールディズで、コーヒーが飲めて嬉しかった。9/17-19とまた鳥羽に宿泊します、今度は満員のようです、サービス大丈夫かな?

  17. tokutaさん、いらっしゃいませ。コメントありがとうございます。先週末はお天気が大変でしたね。伊勢の夫婦岩のしめ縄も、全部切れてしまったとニュースで見ました。次回の連休は、お天気がよいといいですね。

  18. resortboyさんこんにちは。
    9月の連休に伊豆に行ってきたのですが、ちょっと驚いた光景を目にしました。
    まずは大浴場の女湯で、他のお客さんがいるなかあるお子さんが騒いで、湯船で泳ぎまくっていたそうです。まあここまでは良くあるのですが、その上湯船の温泉の注ぎ口から温泉を飲み始めたそうです。
    お母さんもいたのですが、終始ほったからしでさらに湯船にタオルを入れて洗い出したそうです。
    さすがに妻は気分が悪くなってすぐに出たそうです。
    今までエクシブ以外も含めて始めての経験でした。
    resortboyさんのおっしゃる通り、日本人のマナー意識が変化しているのかもしれませんが、会員制ホテルってもっと優雅なものであって欲しいと個人的には思います。
    帰宅後、思わず東急ハーヴェストのウェブサイトに見入ってしまいました(笑)
    ただ、食事も含めたホテルのサービスはとても良かったですよ。

  19. Resrotboyさん、上の写真のテラスの外壁の黒い汚れが洗い流されてきれいになりましたよ。台風15号の仕業です。昨日エクシブ伊豆で台風15号を迎えました。ラウンじのガラスのパノラマ一杯に荒れ狂う嵐を見るのは普段できない経験でした。遠くの景色を横切って吹き抜ける風(雨を伴っているので風が見える)、ホースからの水平放射のようにガラスに吹き付ける雨、屋根を包む水けむり、・・・・夜が明けたら台風一過の青い空、穏やかな海、輝く太陽、そしてきれいになった外壁が見えたのでした。節電が終わって噴水も健在でした。

  20. とらおさん、ビックリなお話ですが、まぁあまり驚かないというか…。僕も鳥羽で似たようなヒドい光景を見たことがあります。飲んではいなかったと思いますが(爆)。まぁ僕もハーヴェストについてはとなりの芝生なので、お気持ち、よくわかります。

    シルバーユーザーさん、伊豆の最新レポートありがとうございます。そうですか。次に行くのが少し楽しみになりました(^^)

  21. resortboyさん、皆さん、こんばんは。

    現在山中湖滞在中ですが、ビックリするような客と遭遇しました。
    アミューズメントセンター、ようはゲーセンで、店員に怒涛のように罵声を浴びせる親子がいました。

    対象は、クレーンアームでカギの入ったカプセルを取れれば豪華景品をゲットという、いたってシンプルなものですが、「一度掴んだものを落としたのは詐欺」「いくら使ったと思っているんだ、何とかしろ」とか言ってます。
    ほとんど恐喝です。

    店員は、カプセルの配置を換え、5回分のクレジットを与えましたが、「これで終わりするつもりか! もし取れなかったらまた言いに行くぞ」と言っています。
    怖くなって客がどんどん遠退いていくような状態。

    しばらくして見に行くと、親子が欲しがっていた景品が無くなっていました。

    私は、この機械でこれまで6個の景品をゲットしています。
    今回も、バッティングマシンとバス型のラジコンをゲットできました。
    かかったのは600円です。

    蓼科、伊豆でもゲーセンに行きましたが、私は山中湖が一番良心的な設定だと思っています。
    なかなか景品を取れない方の気持ちは、わからないわけではありませんが、こういった方はエクシブに来ないほうがうれしいです。

  22. 僕もたたおさんと同じ日に山中湖にいたみたいです(^^)。JOYには今回行ってないのですが、そんなことがあったんですね…。いろんな方がいて、ホテル業は大変ですね。

    連休なのにテルメサハラは空いていて快適でした。また、連日婚礼が入っていて、ルッチコーレのランチがいただけなかったのが残念でした。ここのところ毎月通っているので、翆陽のランチは飽きてしまいました…。

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