このほど発行されたリゾートトラストの会報誌「MY RESORT」において、2018年4月からの「館内専用オーナーカード」に関して、運用ルールが変更になると告知がありました。それによると、4月からの運用ルールは、「オーナーご本人様のご宿泊」「チェックイン時に2枚配布」に変更になる、ということです。
どう読めばいいのか、はっきりしない部分もあるので、該当部分を引用しておきます。
これが果たして「変更」なのかどうか、いまひとつよくわかりませんが、これまでいろいろと議論があったこのカードについて、リゾートトラストが明文化されたルールを明示したのは、画期的なことのように感じます。
実際のところは4月にならないとわかりませんが、以下のような点が気になる部分です。
1行目で、発行条件として改めて「オーナーご本人様」と定義されたわけですが、従来通りに配偶者は含まれるのか、という点です。自分はシングルなのでどうでもいいんですがね（汗）
旦那さんがオーナーで、実際の利用は奥さまの方がお友だちと、というよくあるパターンではどうなるのか、皆さんのコメントをお待ちしております。
次に2行目の枚数の問題です。今回「2枚」とわざわざ明記したのは、サービス向上なのか、それとも逆なのかが気になります。
というのは、かつては「持っているエクシブの数×2」、つまり2口持っていれば4枚のカードが発行されるのが普通だったのですが、それが「持っているエクシブ数＋1」、つまり2口の場合は3枚に変更になっていたんですね。
自分はエクシブを最大3口持っていましたが、今は1口だけなので、これも確認できませんので、皆さまからの情報をお待ちしております。
懸念としては、今回の明文化によって、厳密に「何口持っていようと、オーナー本人だけに2枚」という運用を宣言した、と読むこともできる点でしょう。MY RESORTの記事には「何卒よろしくお願いいたします」とありますよね。これって普通、改悪を示唆する言い回しなのではないでしょうか。
改善であれば、「オーナーの皆さまによりよいサービスをご提供すべく」とか「くつろぎのひとときをどうぞお過ごしください」とか、そういったフレーズが出てきそうなものですよね。
ともあれ、4月以降の利用時にどうなるのか、心の準備をしておきましょう。
おそらく改悪でしょう。
宿泊招待券の廃止もこのブログの書き込みで取り沙汰されていましたが、
最近は制度の改悪ばかりですね。
今後はベイコートに注力するため、エクシブ会員はお荷物として切り捨ての
方向に向かうということでしょうか。実に残念です。
私は、奥さまなので(笑)私が主人なしで娘達やお友達と利用の時は出ないってことですかね〜(๑˃̵ᴗ˂̵)
今回クーポンが、なんも入っていませんでしたよね。(平日利用とかしてないからあまり関係ないけどね)これは、いつ以来でしょうか？
リゾトラさん景気良さそうですょ。
先日リゾトラ営業に、これからははっきり富裕層しかターゲットにしてません。って言われましたょ。
ご無沙汰しております。
MY RESORT を読み返しまして、確かにどう運用が変わるのかな？と。
しっかり見ていませんでした。
あと同じページに食事についても当日予約と前日17時までの予約において変更が書かれていましたね。
なんか、良い話が見当たりませんね。
これまで通り、配偶者のみの宿泊の場合にも配布されるようですね。
また会員権を2つ所有する場合は4枚、3つ以上所有する場合は6枚まで
人数に応じて配布されることになったようです。
淡路島同様のカフェテリア方式が、伊豆にも導入されるのは残念です。
伊豆のラウンジは、アイスコーヒーなどの氷に特徴があり、努力していたのに
悲しいことです。おまけに最近では平日にバーを閉める施設が出てきました。
行き過ぎた経費節減は、顧客離れを招くと経営陣に伝えたいものです。
ドクターさんの投稿に補足（営業担当者に確認）：
＞また会員権を2つ所有する場合は4枚、3つ以上所有する場合は6枚まで
人数に応じて配布されることになったようです。
これはこの通りですが、
①複数所有を自己申告しなければいけない。
②あくまで、オーナー本人の宿泊があった場合のみ配布。
だそうです。
①については、営業担当者を経由の場合には、その旨連絡してくれるとの事でしたが、ネット予約の場合には、備考欄の記入や、当日チェックイン時の申告が必要と思われます。
②についてはドクターさんの投稿と違う反応なので、なんとも言えませんが、施設で違ってきそうな予感がします。
以上ご報告まで。
皆さん、情報をありがとうございます。公式に「持っているエクシブの数×2」が出るのであれば、従来よりもサービス向上、というケースも多そうですね。昔からそうしてくれていればよかったのに、と、かつての複数持ちは思っております。
resortboy 様 皆さん こんにちは。
館内専用オーナーカードの件ですが、
複数所有の申告制とありますが、バージョンのようにサンメン付の会員権の場合、サンメン分の予約だと今まで館内専用オーナーカードが出なかったように記憶しておりますが、今後はサンメン予約でもエクシブのオーナーであればスペシャルカードが出るんですかね？
今のエクシブの良い部分を探すのに苦労しているポンコツおじさんの素朴な疑問です。
hummerさん、自分はバージョン会員ですが、バージョンチケットでの利用時にも占有日利用と同様に館内専用オーナーカードが発行されています。
個人的には、バージョン、特にスイートのバージョンは、最強のエクシブ会員権だと思っています（バージョンZではないですよ）。
resortboy 様
ご返信ありがとうございました。
通常ルールはバージョンチケット利用時はオーナーカード無しですよね？？
resortboy 様の利用頻度等のRT社側のサプライズなんですかね？笑
私はサンメンを先に購入していたのでエクシブは今話題の施設のラージバージョンＺを購入いたしました。
そこの施設では担当者様がいますのでエクシブ、サンメンの合わせ技の時には通しでオーナーカードを発行していただいております。ラージからスタンダードへ部屋の移動はありますが 笑
確かにスウィートバージョンは最強ですね！！更にオールドエクシブの？！
RTのＨＰを見まして、イベント情報でリゾートトラスト45周年サンクスフェスティバルを見ました。
益々複雑になるエクシブの予約ですね（笑）
サンクスフェスティバル予約が好調すぎるのかな？
これって45周年のサンクフェスティバルのみなのか、サンクフェスティバルの予約方法の変更なのか読み解けない（笑）
白青はフローティングになってから。赤は2週間前からしか予約が成立しないって追加（？）変更（？）になりましたね。
閑散期はどんどん使ってほしい。
素泊まりじゃなくて食事利用してほしい。
会員権も売らないといけないし…
携帯電話の契約並みに複雑ですわ(*_*)
ななめ読みしてました。↑削除ください。
juicyma2さん、続きの議論は新しい記事のもとで進めることにしたいと思いますが、juicyma2さんの疑問は非常にいいポイントですよ。だから消さないでおきますが、いいでしょうか？
ホームページからは従来のサンクスフェスティバル対象プランが全部消えて、新しいサンクスフェスティバル エクシブに置き換わってしまいました。従来のものとは制度内容が違うし、従来のサンクスフェスティバルにも1カ月以上前から予約できるなどのいいところはあったんですけどね（2食付けたいときだって普通にあるわけだし）。
次々と勝手なことしやがって、と思っている方も少なくないのでは？
というわけで、続きは新しい記事にてお願いします＞ALL
resortboy's blog – リゾート会員権ブログ – 続・サンクスフェスティバルが意味するもの