埋蔵ルームの探し方

エクシブ軽井沢パセオのロビー、暖炉に火がはいった冬の様子である。このパセオに限らないが、人気のあるエクシブは土日は空きがない、とあきらめてはいないだろうか。実際、パセオの予約状況をWONDER NETで確認しても、12月の週末はすべてキャンセル待ちの満室表示である。

しかし、よく知られているように、このネット予約状況は空室情報をすべて表しているわけではなく、実際にはここに表示されない「埋蔵ルーム」とでも言うべき空室のストックがあるのだ。よく「満室表示だったが、直接電話をかけたらお部屋が取れた」といったコメントをいただくが、まさにそれである。僕にも何度か経験がある。

僕はたいていネット予約で済ませているけれど、どうしても宿泊したい時には電話で問い合わせてお部屋を押さえることもある。ただ、お部屋の空き状況は流動的なので、一度満室と断られてしまった後で何度も電話で確認するのは面倒だ。そこで、こうした埋蔵金ならぬ埋蔵ルームの存在を簡単に確認する方法を今日は紹介する。

何年も前からあるので知っている方もいらっしゃるとは思うが、今日紹介するのはこちらのサイトである。

エクシブ&サンメンバーズ リゾート ホテル空室&プラン情報

これは営業セクションが運営している「もう1つの公式サイト」だ。一応認証制だが、サイト内にご丁寧にIDが明記されているので、実際には誰でもログインできる。要するに、法人会員の社員などの非会員向けに別途作られた情報サイトである。

ここにアクセスすると、WODER NETとはまるで違う予約状況が表示されるので驚く。例えば軽井沢パセオで言えば、12月15日(土)のようにWONDER NETではキャンセル待ちの日でも、「残室あり」に表示されているのだ(上記の画面は15日の空室状況。パセオは緑色で空室あり、を示している)。しかも、「残室わずか」ではなく、まだまだ余裕があるステイタスだからさらに驚く。

以下は本日キャプチャーした同サイトの空室情報である。冒頭に示した、会員向けのWONDER NETと比較してみるといい。

実感としては、おそらくこちらの営業サイトの方が、空室状況を正しく示しているように感じる。WONDER NETでキャンセル待ちでもあきらめずに、こちらのサイトもチェックして「空きがあるのはわかっているんだぜ」とホテルに問い合わせれば、かなり確実にお部屋が取れるはずだ。

会員向けのサイトに空室がなく、非会員向けの情報サイトにはあるという、ちょっと考えられないような情報提供がなされていることには頭をかかえるしかないが、これがこの会社の1つの側面を表現していると思う。悲しいことです。

ところで、こちらの営業サイトでは空室情報の表示にお部屋グレードを考慮していない。だから、狭いお部屋しか所有していない場合にはこの限りではなく、空室がグレードの高いお部屋だけ、と断られてしまう可能性については考慮しておこう。

3 comments

  1. 私もパセオの空室ステイタス表示に疑問を感じていました。

    ご指摘のサイトは知っておりましたが、ワンダーネットと比較したことはありませんでした。さすがresortboyさんですね。

    あまりに時宜にかなっていたので、書き込みをいたしました。

  2. resortboyさんこんにちわ。
    ちょっと本題からずれますが、
    今日から一月三連休のFL予約開始なので先程ワンダーネットをのぞいたら
    パセオは〇、本館のスイートが□でラージが△でした。
    やはり本館までの道が寒いので冬場は不人気なのでしょうか?
    といって我が家も本館のスキーロッカーにいちいち寄るのも面倒なのでスキーシーズンは本館利用です(笑)

  3. やはり冬場のパセオは不人気でしょう。僕は物好きですから行きますけど(^_^;) 本館レストランに行くのが面倒くさいので、ピザの出前とか取りたいですね(そもそも店がないか…)。

    そういえば、プリンスコテージからだと、ピザーラの宅配が取れるんですよね。ただ、ルームサービス扱いになって、10%のサービス料が上乗せになるみたいですが。

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