Wi-Fiの対応が遅れている

10年前の2007年の6月に米国でiPhoneが発売され、もうすぐ10周年です。翌2008年にはソフトバンクが日本でもiPhoneを発売し、2009年にはドコモからAndroid機が登場。2010年にはiPhoneは早くも「4」となり、Androidも同年の2.3(Gingerbread)で実用的となりました。この10年の世界の変わりようを振り返ると、驚くばかりです。

自分の体験を振り返ってみると、10年前の2007年、ホテルの部屋でWi-Fiが使えることはこの頃から一般化しつつありました。例えば、ほぼ10年前の記事を見ると、横浜のインターコンチで無線LANが使えてゴキゲンだ、と書かれています。

resortboy's blog – リゾート会員権ブログ – 無線LAN

ひるがえってエクシブではどうでしょうか。今日現在で、エクシブのホームページ上の記載(「お知らせ」ページに記載があるホテルのみ掲載)から、Wi-Fiの対応状況を調べてみると、以下のとおりでした。

客室でWi-Fiが使える
那須白河
箱根離宮
鳥羽
琵琶湖
京都八瀬離宮

客室でWi-Fiが使えない
山中湖
初島クラブ
伊豆
軽井沢
浜名湖
白浜
淡路島
鳴門

リゾート会員権の本質は、「お客さんにお金を出してもらってホテルを建てる」という点にありますから、後付けの設備の設置がなかなか進まないのも理解できますが、世間から10年も遅れているのは、さすがに怠慢のそしりを免れないと思います。

写真は箱根離宮でのひとコマ。週末の夜間は、非常に回線が重たく感じました。

20 comments

  1. resortboy様
    おっしゃる通りWiFi使えないのは本当に不便です。
    蓼科では客室で4G回線も圏外だったりして困りました。
    部屋でのんびりhuluでもなんて事ができないんです~
    ちなみに那須白河はドギーにはWiFiありませんでした。エクシブ棟のみWiFiありですね。

  2. エクシブに比べると、東急ハーヴェストのほうがWi-Fi対応の時期も施設数も圧倒してますよね。エクシブは遅すぎます。とりあえず現状では、客室に有線LANさえ来ていれば自分で無線化して凌いでいますが、それも無ければどうしようもありません。無線LANであれば客室への有線設置より遙かに簡単でしょうから、もっと素早い対応を願いたいものです。

    とはいえ、おっしゃる通りWi-Fiはあっても混むとメチャ遅くなったりして、あまり使い勝手が良いわけでもありませんから、どうせ設置するなら回線速度を維持できるような設備投資を期待したいものです。

  3. すみません。Name記入を忘れました。↑はbenでした。

    ちなみに、軽井沢のパセオとムセオ、山中湖のサンクチュアリ・ヴィラなどは部屋まで有線が来ており、とりあえず強制無線LAN化が可能ですので、まずはそうした設備すら皆無の施設から、Wi-Fi設置工事を進めてほしいと思っています。

  4. 客層が高い(年齢)から苦情が出ないんでしょうか?中学生以上の三世代ファミリーは、ターゲットじゃないのかと、思う状況です。
    こういうことにいち早く対応して欲しいですよね。(諦めていて苦情も言えませんでした)

  5. 時々覗かせて頂いている通りすがりの者です。
    有馬も同じ様な案内が置いてありまして、Wi-Fi利用できました。
    先週末、伊豆にいましたがソフトバンクは全然ダメですね。
    早く対応してもらいたいものです。
    でも、そもそも立地的に光インターネット使える場所なのか疑問ですよね?

  6. 自己レスで訂正させて頂きます。私が今いる山中湖に関しては、本館・ヴィラともに各室Wi-Fi完備になっていました。といっても、各フロア廊下レベルでの確認ですけどね。

    ただ我がiPadやiPhoneたちはそのパスワードを覚えていましたので、私が失念していただけで少なくともヴィラの客室は、もっと前から無線化していたことになりますね。失礼しました。

  7. こんにちは
    出来たばかりの湯河原離宮行きましたが部屋でWi-Fi使えて快適でした

  8. 4月からのルームチャージ値上げにともない、エクシブ全館でネット環境を整備するとの情報を聞きました。
    有線環境のある施設は無線化、何もない施設は最初から無線化ですかね
    アメニティも少しグレートアップ、値上げの特典はこんなものですかね

  9. 有馬離宮に来てますが、部屋でも快適にwi-fi使えます。昔は、インバーターを持って来てもらったこともある。

  10. こんにちは
    軽井沢パセオに滞在中です
    お部屋でWiFi使えるようになっていました。
    快適です♪

  11. 昨日山中湖に行ってきました。3号館の4階だったのですが、Wi-Fiやや難ありでした。タブレットや携帯では問題無かったのですが、持参したAmazonのfireTVstickを利用したところ、ちょくちょく再生が停止してしまいました。一定時間が経過すると停止し、また再生ボタンを押すと続きがみられるという現象でした。何度も同じ現象が続いていたので、もしかしたらなにか制限が入っているのかもしれないですね。ある端末からは一定時間の接続で一度切断するとか(一定周期で止まってた感があったので、機器のバッファが終わるまでみられたのかもしれない)。まあそれほど深刻な問題ではないですが、集中してたらちょっと嫌かも

  12. この2~3日、WEbがうまく開かなくて困ってたのですが今日は復活しました。(スマートフォン版で見てましたが)アマゾンファイアースティック、便利ですよね。先月山中湖SVにもっていったら、和室、寝室はコンセント届かず、リビングはTv の構造上隙間が狭く差し込み困難で使えませんでした。コンセント延長コード2mくらいは持参がいいと思います。よく日にアマゾンで購入しました。そして今月。準備万端で、リゾーピア箱根へ。
    TVは小さかったけど、すんなり刺さって、コンセントもすぐそばに(延長コード出番なし)通信状況も良好で不通に連続視聴できました。プールサイドでもWi-Fi良好で、タブレット持参でくつろげました。(おまけにビールや簡単なカクテルも飲めるし、リゾート感バッチしです)

  13. お盆休みに白浜アネックスに行ってきました。
    HPではwi-fi環境はロビーのみ、とかかれていますが、客室でも使えるようになっていました(^^♪
    しかし、です。
    我が家は子どもがスマホでyou tubeを見て過ごすことが多く、家ではwi-fiを利用していまして、今回の旅行でもwi-fi1が部屋で使えないのは困るなあ、ということで急遽格安スマホでデータSIM契約をして旅行に出かけました。
    フロントで部屋でも使えることを教えてもらいうれしい反面、HPにこうした情報が反映されていないことにちょっと疑問を感じました。HPに書かれていることが情報源とは限らない、ということを勉強させられました。
    あと、これも我が家は子どもがなぜかお気に入りなのですが、テレビで「館内案内」放送が見られるのですが、白浜アネックスでは観れなくなっていました。
    聞いたところでは順次他のホテルでも見れなくなるようです。
    細かいところの情報ですが、以前はオーナーカードでラウンジでココアが飲めましたが、今は飲めなくなっています。
    以上情報提供でした。

  14. resortboy様 皆様こんばんは♪
    まこままさん、貴重な情報ありがとうございます。
    私もココアを楽しみにしておりますが、、有料な施設とサービスで提供して下さる施設とまちまちで、、、行くたびに確認しながらオーダーしてます。だんだんそういったサービスが狭まってきて、、何だか寂しいですね。そうしないと経営がうまくいかないのでしょうか。本当に残念です♪

  15. 皆さんこんにちは。まこままさんのご指摘をホテルの方が見たのか、「アネックスは、客室にて無線(Wi-Fi)が使用可能でございます。本館は、客室にインターネット環境にございません」とホームページの記載が変わっていました(^^)

    まだ客室WiFiがないエクシブもありますが、最近になってずいぶん導入が進みました。折を見て、この記事の記載も直さないといけないですね。

  16. resortboy様
    こんにちわ!
    「アネックスは客室にて~」とHPが変更になったということでのぞいてみたのですが、「客室にはインターネット環境はございません」と表示されていまた。
    私が見たページは
    https://rt-clubnet.jp/hotels/xiv/shira_ax/room/amenity.php
    です。
    どこに掲載されているかおわかりでしたら教えていただけますでしょうか?
    よろしくお願いします。

  17. まこままさま
    ↑のコメント、ブログ主宛になってますが、外遊に出ておられたのであれこれ忙しい(笑)と思うので、
    代わりに(偉そうにすみません)ご回答します。

    ご覧になったページの横メニューの中で、「客室」を選ぶのでなくて、左から二番目の「お知らせ」(中身は、本館・アネックス共通のようです)を選ぶと、左に縦メニューにあれこれ並びますが、この中の一番下「インターネット環境」を選択しますと、ブログ主の引用した文言が出てきますよ。
    まこままさまのご指摘を受けて、ここで慌てて修正したのか、もっと早くからこの通りに書いてあったのかは、
    ブログ主が見た時点で変更に気づいた結果論(今となってはわからない)ですね。
    このように、エクシブにおいては、まさにタイトル通り「Wi-Fiの対応が遅れている」ということになるし、
    ホームページでの案内もおそまつなレベルであることがわかります。

    格安データSIM急遽契約にて持っていかれたとのことですが、今回は不発に終わったものの、Wi-Fiのない
    本館利用ならこんな面倒なことがあるのかと呆れます。格安データSIM(契約期限縛りなしとしても、初期費用や
    3Gで月1,000円くらいになりますが、youtube位の普通の動画で1時間平均300M(一台接続)、2-3日の滞在や複数台接続だと、一瞬に上限に達しますよね。
    今どきの中学・高校生くらいになると、修学旅行等で利用するホテルでも結構一流、部屋にWi-Fiないなんて信じられないー、でしょう。我が家は、エクシブまで行って仮に有線ランポートがあったとして、これに「ホテルでWi-Fi」などの小物を持っていき、つなぐなんて、笑われますから、子供同行は、Wi-FiのないホテルはNGです。

    ちなみに、ハーヴェストの話が↑に載っていましたが、今、私が所有している「JTCC」、「ダイヤモンドソサエティ」なども、もう当然、全施設全客室Wi-Fiは完備しています。エクシブが最後発となっている有様か!

    ついでですが、私が自然を味わいに行くため、年に数回利用している、国立公園リゾート「休暇村」におきましても、山の中の光回線などなさそうな施設にも、順次、客室Wi-Fi整備が進んでいます(最近「瀬戸内東予」を利用、部屋でのネット快適でした)。エクシブに猛省を促したいところですね。

  18. お客様目線を忘れ、利益追求型のRT社ですから、期待できないと思います。
    10月からはまた、食事料金を見直すようですし。。。
    ただ、安価で入手した3つの権利を持つものの、家族4人全員が株主となっている
    我が家にとっては、株主重視の経営は配当、優待割引券の充実など喜ぶべき点も多
    いのですが。。。
    でも、いずれきっと、株価下落で泣きを見る我が身も想像出来ます。。。
    株主、オーナー両方をしっかり見た経営を期待しています。

  19. zukisansu様
    先月こちらから質問にご回答をいただいておきながらお礼をお伝えせず大変しました!
    確かに確認できました(^^♪
    ありがとうございました♪

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