エクシブ鳥羽のお正月2011

年末の伊豆に続いて、年明けに訪れたのはエクシブ鳥羽。お正月の鳥羽に行くのは会員になって8年目にしてはじめてである。エクシブ発祥の地であり、またアネックスと合わせて全400室を超えるエクシブ最大級の施設で迎えるお正月には、少なからず期待をして遠路はるばる出かけたのであった。

冒頭の写真はアネックスのロビー。金屏風に立派なお正月飾りのたる酒だ。

こちら本館ロビーの飾り付けも、まったく同じである。

ところが、肝心のお正月らしいイベントが何もない。2日から4日まで滞在したが、たる酒の振る舞いもないし、ビンゴ大会もない。子供向けの催しもないし、お正月飾りを除けばまったく普段と変わらないエクシブ鳥羽なのである。

飾り付けだけには念が入っていて、門松も立派だし、テルメゾン(温泉施設)までこんな風。

けれどもそれだけなのだ。振袖姿はおろか、ホテルスタッフからの「あけましておめでとうございます」の言葉すら、ついに聞くことはなかった。

バイキング会場の前にも立派な飾り付けがあったが、食事の時間以外は人通りのある場所にも関わらず、経費節減のためか照明が落とされていた。

いったいこのやる気のなさ、おもてなし感の欠如はなんなのだろう。

6 comments

  1. resortboyさん、こんにちわ。

    年末年始は鳴門にいましたが、カウントダウンパーティ、振舞い酒、初日の出/初詣送迎など、例年通りでした。
    ただ、昨年までは振袖を着た従業員の方がお酒を振舞ってくれましたが、今年は誰もいませんでした。(たまたま、いなかっただけかもしれませんが)

    鳴門のレストランでは苛立つことが多く、今回も食事のまずさに最後はほとんど残しました。
    おいしいレストランは大阪、神戸にたくさんあるので、エクシブではなるべく素泊まりにしようと思います。

    今年は有馬に期待ですね。

  2. 毎年、年越しは鳥羽でしたので、それが普通だと思っていました。

    今年は別のXIVで年越しをしたので、振袖での御屠蘇サービス、升での振る舞い酒サービス、カウントダウンパーティーでのシャンパングラスでの乾杯(鳥羽では例年は使い捨てコップ)、子ども向け正月用工作等があり、正月気分を満喫しました。

    honoさん、鳴門のレストランはどこがそんなに不味いのですか?
    知人のために今月末に鳴門を予約をしたので、心配ですね。

    鳴門では、5~6年前の夏休みに、XIVで初めてビュッフェをいただき(それまではビュッフェは避けていました)、意外とよかったため、たまにビュッフェを利用するようになりました。鳴門の中華では、料理が続いて出てきたのに驚かされた記憶があります。

  3.  何年かぶりに私の感じたことを送らせていただきます。いつも楽しく読ませていただいております。2日3日と鳥羽に来られていらしたのですね。私も1日2日と行っておりました。リゾートボーイさんてどんなお人かしら、一度お目にかかりたいと思っております。
     私は鳥羽アネックスのオーナーです。遠いところ来ていただいて、嬉しく思います。でも少しがっかりして帰られたようで、残念に思います。照明のことは気が付きませんでしたが、私はとても満足して帰ってきました。餅つきとか振る舞い酒とか、ビンゴゲームなどは、子供がいたり、のんべいさんがいたり、たまたまそこに居合わせた方が喜ばれるかもしれませんが、ほに一部の方だけだと思います。朝食に和食をいただきましたが、おせち等あり、とても美味しかったです。
     あそこは本館アネックスお風呂と建物が分かれていますがスムースにバスで行き来できるし当たり前のことが、きちっと運用されていることに、宿泊者としては安心感をおぼえます。また懲りずにおいでください。

  4. honoさん、鳴門レポートありがとうございます。ちょっと鳴門は心配ですね。支配人の不祥事、SVの平日クローズ、温泉でなくなってしまった件など、悪い話ばかりが聞こえてきます。

    ドクターさんは初島でしたか? やはり振袖で出迎えてほしいと思いますよね~。

    リゾートバーヤさん、コメントありがとうございます。鳥羽には予約も入れてありますし、また行きますよ!

  5. 12月30日から鳥羽本館南棟で2泊して来ました。まずチェックインの時間が19時頃だったのですが、フロントで「大晦日は何かイベントはありますか?」と聞いたら「何もありません」と言われて脳内でマジか?とつぶやき、気を取り直してオールドデイズでコーヒーを飲もうと階段を降りるとクローズ?フロントに戻り営業時間を確認すると18時ですと言われ、念のため「31日の営業時間は何時ですか?」と聞いたらなんと18時。まぁ何も言いませんでしたが、ホームページには8:00~20:00(L.O.19:30)※土・繁忙期 8:00~22:00(L.O.21:30)とはっきりと記載されています。僕が泊まった日は繫忙期だと思うのですが?元日の朝食はバイキングを利用したのですが、何と言えばいいか、内容が貧弱ですが品数はある感じ、まぁ腹一杯にはなります。それでも安定の景色と温泉はいつ行っても最高ですよ。初日の出も見れますし。後日1月3日から1泊で名古屋マリオットアソシアホテルをBRGで¥20587で大人2、子供1で利用したので余計に鳥羽が…….。特に朝食は圧倒的にマリオットですね。プラチナ特典でパーゴラの利用が出来たので。

  6. サッカー小僧さん、お正月の様子をありがとうございました。カウントダウンパーティみたいなものも、もはや過去の思い出ってわけなんでしょうか…。それはさみしいな~。

    朝食バイキングのクオリティは、すっかりエクシブの弱点になっている気がします。以下の記事で取り上げましたけれど…。

    エッグベネディクトに思うこと | resortboy's blog – ホテルの会員制度を楽しむサイト

    ブッフェの充実度については、競争熾烈な国際ホテルチェーンと競争の薄いドメスティック会員制では差がついて当然かなと。近所のヒルトンお台場は朝から晩までフル回転でブッフェ営業ですし、ヒルトン名古屋も1Fリニューアルで今はそのスタイルですよね。朝食、ランチ、デザート、ディナーとフル営業。

    それと会員がぽつぽつ利用、みたいなリゾートホテルと比べるのは厳しいし、仕方ない部分も多いですが。難しい問題です。

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