熱海駅からの送迎バス

東急ハーヴェストクラブ熱海伊豆山は、熱海駅からの距離で言うと3キロ弱あるから、熱海駅から徒歩でアクセスするのはほとんど不可能である。クルマで行くのが便利な場所だが、このホテルは駐車場が有料(一滞在、一台につき500円)というのが少々気になる。

反対に、このホテルの送迎バスは、ハーヴェストクラブとしては例外的に充実している。チェックインに合わせた熱海駅発の無料バスが、14時から17時50分まで全7便ある。箱根甲子園(VIALA箱根翡翠も同じ)の強羅駅からの送迎が4便しかないのと比較すると、かなり頑張った感じがする(ま、普通、というだけだけれど)。

この送迎バス(ハーヴェストクラブでは、ウェルカムバスと称している)、実際に利用してみたところ、少々混乱があったので、今後の改善を期待して記事にしておきたい。

問題は、熱海駅でのバス停の場所が明確でないことだ。熱海駅は現在リニューアル工事中で、現在は暫定的なのかもしれないが、現地の案内版にはこうある。

テプラを貼り付けた簡易な案内からわかるように、ちゃんとバス停が割り当てられていないので、混乱が生じている。実際、どんな形でバスが停まるかというと、下の写真で「熱海駅」の表示がある真ん中のバスの位置に、この写真と同じ向きで割りこむように停車する。

だから、この写真の真ん中から右向きに列ができるべきなのだが、実際には写真左側の柵にハーヴェストの案内が張ってあるために、違う場所に列ができてしまう。

僕が行った時にはさらに事情が複雑で、どこにバスが来るかを知っているリピーターが独自に列を作っており、2つの列から我先にと宿泊客がバスに押し寄せたために、ちょっとした混乱が生じていた。

現地に列を整理するスタッフはいないため、あまり高級リゾートには似つかわしくないギスギスした雰囲気がそこには存在していた。また、休前日だったために、何人かが乗れずに駅に残ることになったのが気になったが、これにはどうやら別のクルマが用意されていたようだ。

バス停が明確でなく、整理スタッフがいないという現状のオペレーションにはかなりの難がある。電車でのアクセスが便利な熱海なのだから、ぜひ改善してもらいたいポイントだ。

8 comments

  1. Resortboyさん、こんばんは。

    へー、初めて知りました。
    熱海駅周辺のホテルバスは必ず、リゾーピアと同じホテルバス待機所にいるもんだと思ってました。
    ちなみに、ホテルバス待機所を使うリゾーピアやリゾナーレの送迎バスが、駅に早く着きすぎたときは、記事にある地図にある第一ビルの東側にある路肩に縦列駐車で待機します。

    第一ビルのまぐろやなどで食事を済ませた後、「乗せてー」と運転手さんにお願いすると、その場で乗せてくれることがあります。
    ただし、この待機所への徒歩でのアクセスでは、記事の3枚目の写真にある信号機を使ってはいけません。
    交通量が多いのに歩道がないので、地図にある(2)と(3)のバス停の間にある階段で降りてから、東に移動することをおすすめします。

  2. 有馬の駐車場も最初は有料でしたが、今は無料です。
    しばらくすると、熱海も無料化するかもしれないですね⁉︎

  3. Resortboyさんのブログを見て湯上りラウンジに行きましたが、分かりにくくて、途中でフロントに電話をしてやっと行くことができました。2月でしたので寒いのなんの留まることができませんでした。夏は居心地が良い場所ですね。のんびり読書とビールが楽しめそうです。
    送迎バスの場所は分かりにくく少し心配になりました。
    熱海伊豆さんは大変混雑して予約が取れませんね。
    それと、質問ですが、XIV湯河原は何時頃できるのでしょうか?
    住まいが小田原ですので期待して待っています。

  4. みなさんこんばんは。kidonさん、お久しぶりです。

    熱海伊豆山の予約は、本当にとりづらいのですが、その反動で意外にキャンセル待ちで取れることがあるように思います。僕も今回、2月の休前日でしたがキャンセル待ちで当たりました。ああ、一度海がちゃんと見える部屋に泊まりたいなぁ。

    エクシブ湯河原については、こちらにずきさんすさんが現地の建築概要表示を撮影してくださったものが以下にあります。

    Twitter / zukisansu: エクシブ湯河原?現地看板を、再掲しておきます。大宮司さんの言 …

    まだ発表はされていないので、僕には何も情報がありませんが、なんとも巨大な施設を作るんだなぁと、ぽかーんとした気分になります。

  5. 大きな施設が出来そうですね。有形文化財の湯河原の「天野屋旅館」を取り壊してXIV初の和装リゾートホテルになるようですね。情報をResortboyさん、ありがとうございます。
    参考になりました。

  6. Resortboyさんご無沙汰してます。お邪魔致します(*^_^*)湯河原、、、大きな施設???わ~~また夢が膨らみます(#^.^#)本当に楽しみです♪その前に温泉付きのお部屋の鳥羽別邸?これも待ち遠しいです。2018年には、芦屋にベイコートも??RTやってくれますね。ここんところ、東急(伊豆山)に浮気してましたが、、元のさやに納まれそうです(^^)/和装、温泉~~~メチャクチャ嬉しいです~~~♪(送迎バスの欄、、でしたのに関係ない事でスミマセン)

  7. Resortboyさん、お久しぶりです。
    伊豆山の送迎、最近良くなってこの程度です。
    東海バスに委託しているようで
    当初は送ってやってると言わんばかりの態度で酷いものでした。

    発車前はバスの横でタバコを吸いながら他車の同僚とずっと立ち話。
    お年寄りが荷物を持ってゆっくりバスステップを上がっていたら
    発車しますから早く席に着いてくださいと面倒そうに言う。
    運転が乱暴。
    ホテルからの出発は雨の日も日差しが強い日も外で並んでバス待ちのうえ
    チェックアウト後は乗りきれず取り残される人続出。
    他の施設のように追加の車両を出すこともなく
    1時間後のバスにしてくれと言われるが
    ランチの営業もないので時間潰しが出来ない…等々

    さすがにホテル発乗り切れない状態は
    折り返しでバスが戻るようになりましたが
    日曜の渋滞がある日は相当待ちますので
    真夏はどうなるのか考えると恐ろしいです。
    今でも駅前ではお客が乗る時は知らん顔で
    荷物の手助けは一切無しですし何も言わずいきなり発車です。
    先日泊まった知合いも熱海は渋滞するので電車で行ったけど
    あの送迎は無いわぁと言っていました。

    いくら他社のバスとはいえ委託されているのなら
    その委託先の代行なわけですから
    路線バス並みな態度はおかしくないですか?
    更にきちんとした指導、改善をしないハーヴェスト側にも問題あり。
    他のホテルやエクシブの送迎と比べると雲泥の差です。

  8. ナッツベリーさん、コメントありがとうございます。エクシブと両方お持ちだと、この辺りの温度差はすごく気になるところなのではないかと思います。僕も相当、熱海伊豆山に行っちゃいたかったんですが、こうしたソフト面にやはり課題を感じる今日この頃です。たとえ目は死んでいても、エクシブのサービスはいいですからね…。

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