「エクシブ特別ご招待券」をどう使うか

2008年までは「お誕生日特別ご招待券」(以下、お誕生日券)として発行されてきたオーナー向けのクーポンが、2009年から「エクシブ特別ご招待券」(以下、ご招待券)と制度を変えることとなった。絵に描いたような「改悪」の実情を見てみよう。

従来のお誕生日券は、当該年度のオーナー本人の誕生月から6ヶ月有効な「契約施設・契約グレードの、1人1泊2食+室料」の無料券であった。特別営業期間は使えなかったが、それ以外の期間は土曜日や三連休も含めた「全日」が対象である。

これが、来年からの「ご招待券」では、招待内容は維持されているものの、「休祝前日及び特別営業期間を除く平日」となり、平日にしか使えなくなった。なお、ここで言う「平日」には休前日ではない日曜日や祝日も含まれている。また、利用期間は会員の誕生日にかかわらず、1年を通して利用できるように統一された。

平日に休めるビジネスマンは少数派だ。このご招待券は「オーナー本人」の利用が条件だから、土曜日宿泊しかできない大多数のオーナーにとっては、お誕生日券の特典が消え去り、無価値のご招待券にすりかわったことになる。ご招待券はお友達にあげることすらできないからだ。

この実にわかりやすい「改悪」は、してほしくないと思うことを着々と実行する最近のリゾートトラストらしい改変であり、「来たな」という感じでサプライズはない。しかしながら、僕も含めて会員の中には、「お誕生日券は実質的なキャッシュバックだ」と考えて、年間10万円の会費は実は7万円相当なのだと自らを思い込ませてきた一派もいる(室料が2万円の場合、お誕生日券のおよその価値は2.9万円に相当する)。実質的な値上げに相当するととらえる向きも少なくはないだろう。

また例によって「ごあいさつ」の文章がふるっている。

「ウィークデーリゾートならではの優雅なひとときを満喫していただけましたら幸甚に存じます」

いや、ビジネスマンは平日は仕事なんだってば。相変わらず、会員の感情を逆なでする一節をわざわざ加えているところがこの会社らしい。ここまで来ると、一種の「芸風」と言っていいだろう。

さて、一応ポジティブな面も探してみよう。

これまでのお誕生日券は有効期間が半年だったから、海辺の契約施設なのに冬にしか使えない、というような局面が存在した。これを避けるために、名義を配偶者にしてお誕生日券を使える季節をシフトする、というTIPSがあったくらいだが、この技はもはや無用になった。契約施設に行きたい季節に利用できるようになったのはよい面と言える(ただし、平日に休めればだが)。

例えば「海辺の契約施設」だとすると、「特別営業期間外の夏休み」に利用するのがささやかな抵抗だろうか。8月21日から31日までの平日であれば、夏休みにかこつけて平日を休むことも不可能ではないだろう。逆に言うと、それくらいしか普通の会員には利用価値がなくなった。

やはり、紙切れ、ということか。

22 comments

  1. いやぁ、参りました。

    4月生まれでしたので、従来の誕生日招待券では、GWと夏休みの特営期間の使えないところがあり、
    本年も、8月23日だったかの土曜日で使用しました。

    Gか赤のカレンダーの日しか基本的に利用しない(平日は完全に利用出来ない)私にとって、
    resortboyさんの仰るとおり、完全に「改悪」です。

    この招待券が届いて、裏をじっくり読んで、利用可能になりそうな日が1日だけ存在しているので
    その日に利用前提で予約する予定です。

    オーナーの年齢分布層、RTなら把握していると思いますが
    既にリタイヤして、不労所得があり、平日でも利用可能な方々を
    ターゲットにしたいように見えます。

    なんか、年々文句を言いたくなる項目が増えてきましたね・・・

  2. resortboyさん、皆さん、こんばんは。

    何をあわててるの?って感じで、タイムシェアカレンダーが違うのが
    入っていましたね。
    http://www.resorttrust.co.jp/ps/qn/guest/news/showbody.cgi?CCODE=0&NCODE=90
    せっかくこのサービス変更で増収を目指しても、こんなことで
    無駄なお金を使っていると意味ないですね。
    時期が時期なので、仕方ない面も理解したい方向で考えたくても、
    ちょっとこの「芸風」(笑)には首を傾げたくなります。
    各施設から送られてくるてんでバラバラな案内DMをやめるとか、まだまだ全体で管理すればコストダウンできる場面が散見されるので、こんなことをしなくてもと思いました。
    たぶん誰も使ってないだろうと思うアドレスブックの廃止にしても
    注意書きがあまりにも小さい字。これも「芸風」?

  3. みなさん、こんにちは。
    ずきさんすさんもカレンダーがちがっていらっしゃったのですね。
    ACAラウンジに書き込みしてこちらにきたら同じ話題になっていました。

    とてもたくさんのこのようなカレンダーのミスがあったようです。

    電話でいろいろ話しました。
    そうしたら、抗議?要望?も相当あったようで、オーナー本人ではなくても、配偶者やオーナーの紹介の第三者でも利用できるようにしたそうです。

    とりあえず、報告いたしますね。

  4. 「優雅な…」のくだりはケンカを売ってんのかっていうくらい神経を逆撫でしますか゛
    カレンダーとにらめっこしてもやっぱりウチでは使えそうにありません
    契約施設も初島なので月曜日朝帰りも不可能

    おまけにタイムシェアカレンダーも間違って入ってたし

    ほんとツッコミどころ満載(-_-)

  5. 皆さん、こんにちは。ちょっとコレは…という内容だったので、お問い合わせされた方も多いようですね。

    チョコたんからご報告のあった

    ・オーナー本人でなくても、配偶者やオーナーの紹介の第三者でも利用できる

    というのは朗報ですね。規定を変更したのであれば、リゾートトラストにはきちんと広報していただきたいと思います。

    さて、僕が問い合わせて確認した内容を皆さんにもフィードバックしておきます。

    ・「平日」には「休前日ではない日曜日や祝日」も含まれている。

    ・そのため、金曜日が祝日の場合の三連休の初日に利用することができる(土曜日は休日ではないため)

    後者については、今年は3月20日の春分の日がそれにあたります(権利の色は白)。ここは普通にお休みですから「ご招待券」の利用が集中しそうですね。ご予約はお早めに。

  6. 少数派です・・・コメント書きづらいですね~^^;
    多数の抗議?要望?によってオーナー本人だけでなく使えるのは良い改訂ですね~
    RT社にしては珍しくフットワークが良いような・・・
    平日利用できないオーナーがお友達にあげれば、1泊2食御招待だからお友達も気分良く利用してXIVの良さを知ってもらい、紹介キャンペーンへと繋がる・・・・なんて考えると、1石2鳥ですね~広告宣伝費もかからないし・・・

    もう1歩、契約施設も自由に利用できると日曜泊で月曜の朝、XIVから出勤なんて事も可能で利用しやすくなるのにね~

    今回、抗議や要望で改訂できる柔軟さはまだRT社に残っているのですね~
    どんどん、みんなで要望して行きましょう~

  7. 契約施設も自由に利用できると日曜泊で月曜の朝、XIVから出勤なんて事も可能!!
    これは賛成です。
    自分だけ出勤して妻と子供はゆったりと朝食食べて帰れば嬉ですね。

  8. みなさん、こんばんわ。

    皆様のお怒りの御意見や、逆に喜びの御意見も拝見させて頂きました。

    まず今回の「改悪」についてですが、ホームとしてお持ちになっている
    施設によっては余計に使えないなー、なんて思ってる部分が
    ございまして・・・。

    私の様にホームが初島だと、平日の夕方に自宅を出発して
    泊まろうと思っても、最終のフェリーが出てしまっている為
    行き様が無いのは何とも不公平かな、と。
    これが地続きの場所がホームでしたら、まだ使えたのですが。(涙)

    なので普段の様に熱海に金曜日泊、そして初島に土曜泊
    なんて事には勿論使用出来ません。
    私的には楽しみにしていただけに、ショックも大きいです。

    これだけ使用する為のルールが変更出来るのでしたら、
    他の施設でも使える様にしてもらえると助かるんですが・・・。
    (流石に無理ですかね・^^;)

    またカレンダーの入れ間違いにしても、自社内でやれば間違える事も
    少なかったでしょうし、経費節減にもなったと思うのですが。
    (この程度の事を業者に頼むと言う事自体が、経費を無駄に使わない
    と言う事を分かっていない証拠なのでしょう)

    当然、今回の件は代行業者が間違えてたのでしょうから、費用の負担は
    業者の方がする(もしかしてRT社の指示ミスかも?)とは思いますが、
    固定資産税の御知らせの中の年数の表記の間違いも有った上、
    サービスの低下が著しいのに年会費等は例年通り、今月末には
    引き落とされる・・・なんて思うと、真面目にHVC一つにしようかと
    考えてしまいます。

  9. みなさん、こんにちは。

    ・利用は契約施設に限る

    という部分も改善されて、自由に施設を選べれば、なおGoodですね。

    普通はお気に入りの施設でご契約されているかと思うのでこの部分は問題ないように思っていましたが、確かには初島クラブは地続きでないので、金曜日の夜インや月曜日の朝アウトに使えなくて不公平ですね~。

    ギャバさんへ。サーバーの応答が悪くて失礼しました。二重投稿の分は消しておきました。レンタルサーバーなのでどうしても応答の悪い時間帯があります。皆さんにもご迷惑をおかけしているかと…。

  10. resortboyさん、こんにちは。
    今日は休日出勤中にも関わらず、書きこみしております。

    二重投稿の件、消して頂き有難うございました!!
    ほっと致しました。^_^;

    ・・・いやー、そうなんですよ、初島をホームに持ってしまったのが
    不運だと言ってしまえばそれまでなんでしょうが、ほかの施設でも使えると
    非常に有り難いですよね。
    (会社全体としては、平日利用が増えれば良いと思いますので)

    またRTさんの対応の早い(良い)ところも見せて頂けると
    オーナーとしても嬉しいのですが。(resortboyさんのブログを見ているRT社の方も、沢山居られるはずですから・笑)

  11. おはようございます。
    昨日、招待券を利用しました。
    金曜日が祝日になる日、来年はないですね。
    土曜日が休みの私にとっては、ポイント対象で招待券利用可の金曜祝日はありがたいです。次は再来年か、、、。

  12. たーさん、こんばんは。次は2011年ですね。なんと3回も金曜日に重なる祝日があります。2月11日、9月23日、12月23日です。

    まぁなんとも先の話ですが(^^;

  13. そろそろ2009特別ご招待券の有効期限が迫っていますが、
    皆様は、すでにお使いになられましたでしょうか。
    実際に本人使用以外で、配偶者あるいは本人紹介の第三者で使用された方はおられますでしょうか。
    おられましたら是非お知らせください。
    よろしくお願いします。

  14. 営業の方からコメントをいただきました。
    会員権を複数持っている方に限定されているとの事でした。

  15. ひでさん、いらっしゃいませ。hoiさん、情報ありがとうございます。

    僕もまだ2009年のが手元に残っていますが、なんとかがんばって使おうと思っています(汗)。

  16. なんかいい情報ないかなぁ…と見てた所に
    この記事が!!

    ヤバっっっ!! 2009年の分使ってない~大変~~!!ってコトで
    12月の金曜日、なんとか浜名湖を予約できました

    ところで…
    夕食はおいくら位のコースなんですか?

  17. 海老蔵さん、ご招待券の夕食は6,300円相当です。その額のコースがないときには、お皿を足したりして調整されます。

  18. resortboyさん ありがとうございます

    早速 レストランの予約しました
    予約事務局の方に確認した所
    朝食券は ランチに振り替え可!!だという事でした
    夕食は和食にして ランチは中華にしようと考えています~

  19. resortboyさん こんにちは

    先日、初島でご招待券利用してまいりました。
    日曜の晩でちょうど熱海の花火大会でお部屋から見ることができました。前にも書かせていただきましたが前回は船が出ずに初島に上陸することが出来ませんでしたが、今回は海も穏やかで楽しんでまいりました。ただ、この券を使うために結局2日も仕事を休んでしまい微妙な気分です。。。せめて直前でも空きがあれば休前日もOKになると嬉しいな、と思います。
    お食事ですが初海でいただいたのですが『松波会席』でした。伺っていたよりも2000円ほどお高いコースだったので嬉しかったです。

  20. michiさん、こんばんは。初島クラブ、リベンジできてよかったですね。初島クラブで和食を選ぶと、確かローエンドが8,400円だったと思うので、必然的にトクをするというわけですね~。これはひそかなTIPSですね!

    > ただ、この券を使うために結局2日も仕事を休んでしまい微妙な気分です。。。

    いや、それこそがリゾート会員権ホルダーの正しい姿だと思いますよ。会員権に振り回されて生活するくらいでないと結局楽しめませんし、これから下り坂の日本で生きていくうえで、仕事は二の次にするくらいでちょうどいいはずですよ(^^)

  21. resortboyさん こんにちは

    >仕事は二の次にするくらいでちょうどいいはずですよ(^^)

    ありがとうございます。なんだかとても気が楽になりました。

    会員権を購入して約一年。実はほぼ何もせずに一年過ぎ去ろうとしていた時にこちらのブログを発見して、本当に嬉しく思っています。来年の紅葉の八瀬を予約したり、年明けには約20年ぶりに家族旅行を計画したり「やっぱり買ってよかった」と実感し始めた今日この頃です。

  22. michiさん、こんにちは。このブログが少しはお役に立てているようでうれしいですね。

    ところで、20番のコメントで「初島クラブで和食を選ぶと、確かローエンドが8,400円だったと思うので」と書きましたが、これは間違いでしたので訂正します。年末に初島クラブに行くので公式サイトを見ていましたら6,300円の「カジュアル会席あやなみ」というのが登場していました。6,300円コースが復活です。

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