エクシブのオーナー特権というと、ラウンジでのソフトドリンクやプールの入場が無料になるいわゆる「オーナーカード」が有名だが、知られざるオーナー特権として「貸し出し品の無料化」というものがある。我が家でよく利用するのは写真の将棋である。
将棋はすべてのエクシブに用意されていて、通常のレンタル料は525円程度だが、オーナーはこれが無料になる。このほか、ホテルによって違いはあるかもしれないが、プレステ2、囲碁、チェス、オセロなどがオーナーは無料でレンタルできる。なお、トランプはオーナーでなくても無料である。
広いお部屋が取れたときなど、あくせく出かけるのではなく、お部屋にこもって家族でゲームに興じるのも楽しいのではないだろうか。そんなとき、小腹が満たせるルームサービスがあるといいんですけどね。
resortboyさん、こんにちは。
なるほど。「知られざる」ですね。
しかしresortboyさんのブログ・写真を見ていると、わずかな情報から、どこの客室なのかを探り出したくなる習慣が付いてしまいました（笑）。多分、私だけじゃないんじゃないでしょうか…。所でこのシーン、客室？ですかね〜？？？
resortboyさん ともさん こんにちは
私もホテルでのんびり派ですので無料レンタルはよく利用します。軽井沢のプレステ２のゴルフなんかもたのしいです。
ともさんのご推察通りここは客室ではないように思いますね。
テーブルが長細い四角で映っている木々の緑の感じは軽井沢のベンダーコーナーではないかと？
ここは明るくて眺めも良くとてもすてきな場所だと思っているのですが、私はいままで座ってのんびりしたことも、座っている方を見かけたこともないのです。もったいないですよね。
みなさんこんばんは。いやはや、すごい観察力ですね。さちさんのご推察の通りで、下記の場所ですよ。この場所、僕はしばしば利用させてもらっています。
エクシブオーナーの小さな悩み/エクシブ軽井沢
みなさん、こんにちは。
やはり軽井沢のベンダーコーナーでしたか。ここは使い勝手が良くて気持ちの良いスペースですね〜。これから人気スポットになったりして（笑）。
resortboyさん 皆さん こんにちは。
先週の土曜日から一泊で、またまたエクシブ山中湖へ行ってきました。
そこで、オーナーカード発行枚数ことでちょっとした出来事があったので、報告いたします。
今回は、妻、娘と私の三人での利用でした。
オーナーカードの発行方法が４月から変わり、私たちの今回の利用の仕方では、夫婦（二人ともオーナーです。）で来ているので、娘を入れて三人での利用でも、オーナーカードはオーナー様一人に対して一枚の発行になり、合計で二枚になるとの事でした。
家族三人での利用なので三枚発行してほしいと話しても譲らないのです。
どうも釈然としないので、すぐにホテルの担当営業に連絡し事情を話し確認をしてもらうと、フロント担当の勘違いでオーナーカードの発行は以前と何も変わっていることは無く、オーナーが家族同伴の時には二枚、ゲストの時には一枚でした。
結果、希望どおり三枚発行していただきました。
多分このチェックインを担当したフロントマンの間違った説明で、オーナーカードをもらい損なったオーナーの方が居るはずです。
以前、バージョンチケットの使い方でも、理解していないフロントマンに当たり、使い方の説明をした事がありました。
ドアマン担当の方、レストラン担当の方々は直ぐにオーナーの顔と名前を覚えてくださるのに、どこのホテルでもそうですが、フロントの方々は勉強不足の人が多いですね。
ここに、ホテルで、こんな事が有りましたと言いたいだけで、苦情を書いた訳では有りませんので、resortboyさんお許しください。
追伸
ちなみに泊まった部屋は、いま結構気に入って利用している、皆さんがよく話題にする「６３１号室」でした。
ojinnふみおさん、こんにちは。そうですか、そんなことがあったんですね。わかってもらってよかったですね。
僕もエクシブのフロントの方の対応で今ひとつ、と思ったことは何度かありますよ。3連泊をして中日だけプランだった、なんていうときに、会計が間違っていたりとか…。
そういう明らかなミスは別として、僕はエクシブ利用の際にはできるだけ「流す」ようにしています。僕はものすごく細かいところがあって、ちょっとしたことがすぐ気になってしまう性分なので（あー、わかるわかる、とうなづかれているような…）、ある程度気になったことがあっても、意識的に一切何も言わないことに決めています。
そんな風にするのも、エクシブを楽しむ方法の1つとしてあるかな、と、若輩者の僕は感じています。なかなか上手に相手のミスを指摘できないものでして…
ししし・・・知らなかった。
「 オーナーが家族同伴の時には二枚、ゲストの時には一枚でした。」というのは、本当ですか？
そこでいう家族というのは、配偶者でなくてよいということですよね？
もし、オーナーの私が娘（幼児ですが）と2人で行った場合には、2枚発行していただけるということですか？？？
え～ 知らなかった。損したな～～～
るるるさんこんにちは。以前ご挨拶しないで、失礼しました。遅くなりましたが、こちらこそよろしくお願いします。
私も ししし…知らなかった〜！「オーナーが家族同伴の時には2枚発行」本当に、本当なんでしょうか？？
それって、もしかして、夫婦が二人とも別々に会員権持っているオーナーの時とかじゃなくてですか〜？
私いつも母と一緒に行くんですけど、一枚しかもらったことありません…
本当に知らなくて、損しました〜（笑）…
resortboyさん 皆さん 今晩は。
るるるさん、mimiさん、返事が遅くなりすみません。
少し追記させていただきます。
先にも書かせてもらったように、私と妻とは、違う施設ですがそれぞれエクシブのオーナーです。
ただ会員権を購入した時には、システムや使い方を全然知らずに山中湖の素晴らしさに「ホレテ」購入を決めたのでした。ですから、その契約時のオーナーの登録も私の会員権では、なぜだか今考えても不思議なのですが、妻にしないで娘で登録していました。また妻が会員権を購入した時もその逆で、私では無く次女で登録をいたしました。
この辺も関係が有るのかもしれません。
でも、今までは何処に行っても、オーナーカードはいつも４枚頂いていましたし、私が同行出来ない時にも、妻が私の会員権を見せ妻の権利で２枚、私の権利で２枚と頂いていました。
今週末にまた山中湖にいきますので、はっきりと確認して来ます。
resortboyさん、勝手を言って申し訳ありませんが、この場をお借りして、皆さんに報告させて頂きたいと思います。
ojinnふみおさん、こんにちは。情報ありがとうございます。なるほど、お子さまの名義で登録されていらっしゃるのですね。あくまで登録名義人をベースに権利関係を判断するのが基本かと思いますので、ホテル側が少々混乱するのもやむを得ない部分があるでしょうね。
ですが、会員制ですから、何度も利用しているうちに、ホテル側もそうした関係を理解して、より適切に対応してくれるようになってくるのではないでしょうか。
アスレさんの方で、レスどうもありがとうございました。
早速お邪魔しています（＾＾；
オーナーカードの件ですが、オーナーがゲストのみ同伴（家族は同行しない場合）
1枚しか発行されない、という理解でよろしいのですよね？
GWに琵琶湖を利用したのですが、同行者に家族はいなかったのですが
オーナーカードは２枚出していただけましたよ。
私は少し得したのかな（＾＾；
A3さん、いらっしゃいませ。こちらでもどうぞよろしくお願いします。
僕はオーナーカードの枚数については、あまり気にしないようにしているのですが（まぁ、契約外のサービスですしね）、そういえば、とあるエクシブでチェックインのときに、同伴者が妻なのかそうでないかを確認されたことがありました。そういうことを聞くホテルもどうかと思うけれども、まぁ何らかのルールがあるんだな、とそのときは思いました。
resortboyさん 皆さん こんにちは。
私用で忙しく「オーナーカードの発行枚数」の返事が遅くなりました。
結論から、お知らせいたします。
各ホテル独自でオーナー様へサービスとして提供している館内専用オーナーカードの発行は、オーナー様本人に対して１枚の発行が望ましく、オーナー様が配偶者を同伴した時には２枚発行しても差し支え無いと、ＲＴ本社より連絡があったとのことでした。
基本対応は、どのホテルでもこの連絡のとおりしているとの事です。
話を聞いた営業さんは、
「オーナーカードの発行はホテル独自のサービスなので、どのホテルの利用でも家族同伴の時には確認したほうが良いですよ。」
とも、言われました。
私たち夫婦の様な場合は、ホテル独自のサービスとして、「かなりイレギュラー」な部類で対応してくれていたそうです。
なぜか、このオーナーカードの発行の仕方を聞いてしまった後、ＲＴ社はオーナーにサービスをしないな。と、少し寂しい気分になってしまいました。
エクシブはゲストの方の利用も有るのですから、オーナーとの良い意味での差別を、私は口には出しませんでしたが、ホテルに期待していたのだと思います。
こんな気持ちが少し頭の隅をよぎりましたが、大好きな山中湖にまた月末に行けるように、仕事を調整している私がここに居ます。
ふみおさん 丁寧なご報告ありがとうございます。
「 オーナーとの良い意味での差別を、私は口には出しませんでしたが、ホテルに期待していたのだと思います。」
このお気持ち分かりま～す。
オーナーとして 大事にして欲しいんですよね！！
それでもまた、「大好きな山中湖にまた月末に行けるように、仕事を調整している私がここに居ます。」 とおしゃるところにも 共感！
エクシブがすき、だから ちゃんと大事にして欲しい。でも、なかなかその思いは伝わらない・・・でも、嫌いには なりきれない。
・・・こう言っている私も月末には、初島に行けるよう、お仕事がんばっております。トホホ。
みなさん、こんばんは。
ojinnふみおさん、情報ありがとうございます。オーナーカードの件、今回お書きいただいた情報が最も正確な見解だと、僕も感じます。リゾートトラスト本社としては、オーナーカードの4枚出しなどを奨励しているわけではなくて、あくまでホテル側の裁量として、そうした事態が存在しているということですね。
僕はオーナーカードの枚数に関しては気にしない主義なんですが、先日はこんなことがありました。チェックイン時に2枚発行だったところ、後でお部屋に電話があって「申し訳ございません」って、2枚追加で持ってきてくれました。ホテル側が配慮するポイントになっている部分であることは確かみたいです。
resortboyさん、皆さん、こんばんわ。
最近は私も皆さんに教えられて、オーナーの権利ではないホテルの裁量範囲のサービス（オーナーカードとか誕生日ご招待とか）というものを知り、損得で考えずにサービスを楽しむホテルライフになってきているんですけど、オーナーカードについての、私の体験もご報告はしておいたほうがいいかなと考えました。
以前、友人家族と鳥羽を利用した時のことです。その時は「自分が勤めるトヨタ系の会社の福利厚生を通したほうが、同じ日に複数の部屋を取ることができる」と言って、友人が予約手続きをしてくれました。さいわい二部屋分の予約がとれて、我が家は自分の権利を消化することもなく、友人の家族と２家族で一泊しました。単純に「大手の法人会員はいいな」と思ったので、よく覚えています。
それで、その際に室内プールを利用することになって、使用料の1000円を払うとき、ためしに「実は自分は個人オーナーだ」と話して、オーナーカード（例のプラスチックの会員ナンバーが刻印してある方のやつね）を見せたら、すぐにオーナーカード（ホテル内用の紙のやつ）を私達夫婦分として２枚発行してくれて、プールもめでたく無料となりました。友人にうらやましがられて、その後に一杯おごらされました（そーいうわけで、ラウンジではアルコールばかり飲んでいて、オーナーカードは使いませんでした）。
この体験は「個人オーナーに気を利かせてくれて、大切にしてくれてありがとう！」と言う報告になるかなと思います。この時の好印象もあって（こればかりではないですが）、鳥羽は私の好きなエクシブの上位に位置しています。
きっとエクシブの施設間でも、リピーターなどの人気ランキングは（公表されてないけど）あるんでしょうね。ちょっとしたサービスや、スタッフの対応が「また来たいな」って気持ちを起こさせてくれますものね。
フタゴザウルスさん、ご体験談、ありがとうございました。
> 「個人オーナーに気を利かせてくれて、大切にしてくれてありがとう！」
という気持ちになることは、僕も少なくないです。ただし、オーナー向けの特典には、裁量次第のサービスもあるので、どうしても現場の判断でムラが出ますよね。そこを、フタゴザウルスさんのおっしゃるように「サービスを楽しむ」という、ある種のゲーム感覚でとらえると、もっとエクシブが楽しめるのではないかなぁ、なんて思います。
みなさん、こんにちは。
館内専用オーナーカードのことで、今年のGWにおもしろい経験をしたのでカキコします。
私はサンメン会員ですので、これまで山中湖、蓼科、ザ・ロッジ那須、リゾーピア箱根を利用しましたが、オーナーカードをもらったことがありません。
ただし宿泊プランでは、山中湖でオーナー限定プランを利用したことがあります。
今年のGWは、鳥羽にオーナー限定プランで宿泊しました。
チェックインの際、こちらから何か要求したわけでもないのにオーナーカードを2枚発行してくれました。
皆さんのブログによく載っている青ムラサキ色のカードです。
「どうしてかなあ？」と考えた結果、以下の三つの予測を思いつきましたが、どうなんでしょう。
（1）サンメンバーズルームのあるエクシブなので、オーナー扱いされた
（2）オーナー限定プランの利用なので、フロントが間違えた
（3）フロントの方がサービスでくれた
最初は（2）か（3）かなと思っていたのですが、別のフロントの方にチェックアウト時間を確認すると「たたお様はオーナーですので、12時になります」とのこと。
ということは、（1）が有力かなと推測しています。
ただ公式ページで情報を探すと、以下ではエクシブオーナー限定となっています。
http://bit.ly/iLnn3v
だから、特別サービスだったのかな？
よくわかりません。
RTさんは、どこかに公式情報をまとめて書いておいてほしいですね。
そうすれば、「あっ今のは特別な配慮だったのね。ありがたい（大っぴらに言うのは止めよう）」となると思うのですが。
公式ページ内でも矛盾があったりするから、無理かなあ。
例えば、以下のページを見たらエクシブオーナーでもプール利用が有料になるって思いますよね。
http://bit.ly/lewtu1
なお今回は、息子にはウェルカムドリンクカードを発行してくれました。
このカードの裏面には、「●月▼日（チェックアウト日）まで有効」という旨と珈琲、紅茶、オレンジジュースが対象であると書かれています。
チェックイン日、翌日と利用しましたが、オーナーカードと同様で提示するだけで使えました。
ところが、最終日の朝食後にアネックスのラウンジで使うと「こちらは回収させていただきますね」と持っていかれてしまいました。
これも今回の摩訶不思議な出来事の一つでした。