エクシブの予約システムが変更になっています。慣れないせいかよくわからないよ!
特に、占有日をどこで使ったのかわからなくなっているのが困る。
エクシブの担当者はかなりのケースで占有日消費の取扱がいい加減で、間違っていることが頻繁にあるので、後でチェックできないのは困ります。
エクシブの予約システムが変更になっています。慣れないせいかよくわからないよ!
特に、占有日をどこで使ったのかわからなくなっているのが困る。
エクシブの担当者はかなりのケースで占有日消費の取扱がいい加減で、間違っていることが頻繁にあるので、後でチェックできないのは困ります。
1週間ほど前に、サンメンバーズの権利で初島3人分の予約をしようと新しい予約システムに入ったところ、
宿泊人数が客室の定員を超えています。
宿泊人数を減らすまたは客室数を増やしてください。
とメッセージがでました。新システムでは、サンメンバーズ会員には定員2名のスタンダードの部屋しか割り当てられていないようです。予約のため、久しぶりにサンメンバーズ総合予約センターに電話をしました。
システムの不具合について初島までメールしましたが、「時間がかかる」とのことで本日の時点ではまだ修復されていません。(旧)クラブネットを試したところ、初島のラージも予約可能でした(予約確認済)。
マイチョイスプランを使うとラージの部屋はどれも同じ料金になるので、大きな方の部屋を予約しました。
会員権を上手に利用しようと、久しぶりに頭を使っています。
楽しいですね。
あるあるですね。現場はいろいろな経緯を知らないので、間違ったインプリメントをしてしまうという。
そのうち、利用実費(パーソンチャージ)なんかも、いちいち会員側から説明しないといけなくなりそうですね。
気長に行きましょう。
クラブネット(ワンダーネット)では、従来の予約方法も並行して使えるみたいです(いつまで使えるかわかりませんが)。
また、従来どおり、「エクシブオーナーメニュー」の「占有日照会」もまだ使えているので、占有日消化の詳細確認も今のところ問題ないようです。
新システムを少しさわってみたところ、想像以上に使いにくいので、「エクシブオーナーメニュー」まで新システムに移行してしまうと私も困ります。
おお、ホントですね。慣れ親しんだシステムもまだ使えている!
ってことは、結局以前と同じ「申し込みだけシステム(返事はホテルスタッフの調子による」ってことかぁ(^_^;) フォームの見栄えだけ整えて、中身はおんなじってことですかね。
自分は予約リクエスト出して試せていないので未確認です(さすがにダミーの申し込みをするのは気が引けます)。変化があったらお知らせくださーい。