チェックイン担当者は目が死んでいました。施設からおもてなしの姿勢が消えています。... チェックイン担当者は目が死んでいました。施設からおもてなしの姿勢が消えています。これはヤバいです。 resortboy’s blog – リゾート会員権ブログ – さびしい夏休み
こんばんは。 いやー、ビックリしました。 全く同日に宿泊してされていたんですね。 というか、あの室内プールの写真にうちの子が映りこんでいないことにビックリｗ 今回の伊豆初滞在だったのですが、不満点が二つ。 一つはプールの利用方法。 日曜の朝、プールサイドで4組のカップルと子供連れのお父さんがトラブルになり、ホテルマンの仲裁が入ってもなかなか決着しなかったことをご存知でしょうか？ （resortboyさんが当事者では、、、ないですよね？） 仲裁に入ったホテルマンに聞いたところ、写真右側2レーンは泳ぐ人専用で泳がない子供を入れるなというカップルの代表者と、これだけのイモ洗い状態では危険なので安全を確保するためにこの2レーンにも子供を入れるべきだというお父さんという構図だったようです。 ホテルマンはお父さんを支持したようですが、カップルたちの主張も正しいと思う部分がありました。 しかし、このカップル8人は2レーンを完全占拠するように使っていて、マナーがなってませんでした。 泳ぎ終わってもプールサイドに上がらず、一方のサイドに集まってくっちゃべっている状態。 このため、ほかの人が入水しにくく、込み合ってターンもできません。 こういったところに対しては、ホテルマンは何も言わないんですよね。 さらに言えば、日曜は雨模様の天気で屋外プールは、ほとんど利用されていない状況。 そんなときに、スタッフが直径1mを超えるような、レンタルで一番大きい浮き輪を貸し出し、あのイモ洗いの室内プールで利用するのを黙認していました。 これにはさすがに頭にきて、ホテルマンにクレーム。 ついでに、室内プールにも定常的に監視員を置くよう要望しました。 もう一つは、節電対応によるエレベータの停止。 1号館は、2基あるエレベータの片方を、節電のために終日停止しておりました。 そのため、午後3時過ぎから午後6時くらいと、午前10時から午前11時の時間帯は大渋滞。 荷物を運ぶスタッフがカートより人員を優先させるため（当たり前ですが）、廊下ですれ遭った方は「チェックインの前に荷物を預け、混雑したチェックインを終わって部屋に向かう途中で、自分たちの荷物を追い越すような状態だった」とぼやいていました。 8/20はほぼ満室だと伺っていたので、こういったときくらいはエレベーターを動かさなきゃダメなんじゃないの？と思いました。 返信
たたおさん、ニヤミスしていたとは驚きです(^_^;) はじめてのエクシブ伊豆のご利用ということで、ちょっと残念な感じでしたね。ぜひ、冬にでもまたいらしてみてください。のんびりしていていいところだと感じます。冬なら室内プールも貸切になることが多いです。 さすがに僕は利用歴が長いので、混雑している危険な箇所には近寄らず、プールは外から眺めただけでした。それと、朝食は黒潮限定ですね。ラペールのバイキングはすごく混みます。そしてチェックアウトは事前清算、と。 トラブルがあっても解決できないのは、スタッフが少ない伊豆では繁忙期にアルバイトに頼らざるを得ないので、仕方ないところが多いように思います。それと、繁忙期の伊豆では荷物は預けない方がいいです（爆）。 要するにエクシブとはちょっと違うカテゴリーのホテルだと思って利用すれば、予約は取りやすいし、使い勝手のよいホテルですよ。お食事もまぁ、はなはだしくガッカリすることもないです（バイキングを除く）。 昔、こんな記事を書いたのですが、そんな感じです。サンメンなら、お庭に直接出られる和室なんかいいと思います。 resortboy’s blog – リゾート会員権ブログ – プライベートリゾート
「プライベートリゾート」の回、見逃しておりました。 コテージを指定すればよかったです。 1号館の和洋室だったんですが、エレベーター待ちには本当にうんざりでした。 8/20日は、朝からグランパルでしこたま遊んで昼過ぎにチェックイン。 その後は屋外プールで遊んでしばし休憩。 夕食後にサボテン公園のナイトツアーに参加するなど、初滞在を十分楽しめました。 夕食はBBQを希望したのですが、天気予報が雨だったので不可といわれ、ABK220プランにしました。 朝食は黒潮でした。 おっしゃるように、バイキングは夕食を含め、すごい混み方でした。 ファミレスというより、80年代のスキー場にあるレストハウスくらい詰め込んでいたように見えました。 トラブルのこと、荷物のこと、とても参考になりました。 次回は、自分で運ぼうと思います。
こんばんは。
いやー、ビックリしました。
全く同日に宿泊してされていたんですね。
というか、あの室内プールの写真にうちの子が映りこんでいないことにビックリｗ
今回の伊豆初滞在だったのですが、不満点が二つ。
一つはプールの利用方法。
日曜の朝、プールサイドで4組のカップルと子供連れのお父さんがトラブルになり、ホテルマンの仲裁が入ってもなかなか決着しなかったことをご存知でしょうか？
（resortboyさんが当事者では、、、ないですよね？）
仲裁に入ったホテルマンに聞いたところ、写真右側2レーンは泳ぐ人専用で泳がない子供を入れるなというカップルの代表者と、これだけのイモ洗い状態では危険なので安全を確保するためにこの2レーンにも子供を入れるべきだというお父さんという構図だったようです。
ホテルマンはお父さんを支持したようですが、カップルたちの主張も正しいと思う部分がありました。
しかし、このカップル8人は2レーンを完全占拠するように使っていて、マナーがなってませんでした。
泳ぎ終わってもプールサイドに上がらず、一方のサイドに集まってくっちゃべっている状態。
このため、ほかの人が入水しにくく、込み合ってターンもできません。
こういったところに対しては、ホテルマンは何も言わないんですよね。
さらに言えば、日曜は雨模様の天気で屋外プールは、ほとんど利用されていない状況。
そんなときに、スタッフが直径1mを超えるような、レンタルで一番大きい浮き輪を貸し出し、あのイモ洗いの室内プールで利用するのを黙認していました。
これにはさすがに頭にきて、ホテルマンにクレーム。
ついでに、室内プールにも定常的に監視員を置くよう要望しました。
もう一つは、節電対応によるエレベータの停止。
1号館は、2基あるエレベータの片方を、節電のために終日停止しておりました。
そのため、午後3時過ぎから午後6時くらいと、午前10時から午前11時の時間帯は大渋滞。
荷物を運ぶスタッフがカートより人員を優先させるため（当たり前ですが）、廊下ですれ遭った方は「チェックインの前に荷物を預け、混雑したチェックインを終わって部屋に向かう途中で、自分たちの荷物を追い越すような状態だった」とぼやいていました。
8/20はほぼ満室だと伺っていたので、こういったときくらいはエレベーターを動かさなきゃダメなんじゃないの？と思いました。
たたおさん、ニヤミスしていたとは驚きです(^_^;) はじめてのエクシブ伊豆のご利用ということで、ちょっと残念な感じでしたね。ぜひ、冬にでもまたいらしてみてください。のんびりしていていいところだと感じます。冬なら室内プールも貸切になることが多いです。
さすがに僕は利用歴が長いので、混雑している危険な箇所には近寄らず、プールは外から眺めただけでした。それと、朝食は黒潮限定ですね。ラペールのバイキングはすごく混みます。そしてチェックアウトは事前清算、と。
トラブルがあっても解決できないのは、スタッフが少ない伊豆では繁忙期にアルバイトに頼らざるを得ないので、仕方ないところが多いように思います。それと、繁忙期の伊豆では荷物は預けない方がいいです（爆）。
要するにエクシブとはちょっと違うカテゴリーのホテルだと思って利用すれば、予約は取りやすいし、使い勝手のよいホテルですよ。お食事もまぁ、はなはだしくガッカリすることもないです（バイキングを除く）。
昔、こんな記事を書いたのですが、そんな感じです。サンメンなら、お庭に直接出られる和室なんかいいと思います。
resortboy’s blog – リゾート会員権ブログ – プライベートリゾート
「プライベートリゾート」の回、見逃しておりました。
コテージを指定すればよかったです。
1号館の和洋室だったんですが、エレベーター待ちには本当にうんざりでした。
8/20日は、朝からグランパルでしこたま遊んで昼過ぎにチェックイン。
その後は屋外プールで遊んでしばし休憩。
夕食後にサボテン公園のナイトツアーに参加するなど、初滞在を十分楽しめました。
夕食はBBQを希望したのですが、天気予報が雨だったので不可といわれ、ABK220プランにしました。
朝食は黒潮でした。
おっしゃるように、バイキングは夕食を含め、すごい混み方でした。
ファミレスというより、80年代のスキー場にあるレストハウスくらい詰め込んでいたように見えました。
トラブルのこと、荷物のこと、とても参考になりました。
次回は、自分で運ぼうと思います。