サンメンバーズの致命的な欠陥

リゾーピア熱海のお部屋のベランダから熱海港を見下ろす。ちょうど初島から戻ってきたイルドバカンス2世号が入港してきた。ちなみにこの2世号、今日でドック入り期間を終え、明日3月1日から新しいハイビスカスのカラーリングで登場する(3世号は一足早く2月4日から新デザインで就航中)。

海を見下ろす絶好のロケーションが魅力のこのホテルだが、今回の値上げで残念なことに我が家の利用機会は少なくなってしまいそうな予感だ。2008年6月1日からの新料金では、1人料金が3,675円となり、5人で1部屋を利用すると、18,375円になってしまう。

僕は以前、繁忙期に添い寝の幼児を含めて6人で宿泊した際に33平米ほどのお部屋(狭いタイプだが縁側が付いているお部屋)が割り当てられたことがあり、それがちょっとトラウマ的に心に残っている。

当時は「わいわい宿泊キャンペーン」というのがあって、室料の上限が9,450円だからまだよかったが、あのお部屋で18,375円だとしたら、扉を蹴飛ばして出て行きたくなってしまうだろう。運良く大型ルームが割り当たったとしても、エクシブと比較すると割高に感じてしまう。

サンメンバーズはお部屋の割り当てルールが会員にとって不透明なのが不満だ。他のリゾート会員権だと、人数に応じて広いお部屋を割り当ててくれるのが普通だが、サンメンバーズの場合はお部屋グレードに序列があるエクシブ会員も泊まるために、必ずしもそうなっていない。実際に行くまでお部屋タイプが約束されないのは、利用する側から見ると致命的な欠陥だ。

それに1人3,650円ではもはや会員制としての料金メリットは希薄である。四季倶楽部なら1泊朝食付きで5,250円だし、熱海ならサンビーチの目の前にある熱海シーサイド・スパ&リゾート(経営は富士急マリンリゾートで初島航路と同じ)が1泊朝食付きで5,500円からだ。

僕がお部屋のベランダからこんな景色を眺めるのは、次はいつのことだろう。つい、そんなネガティブな発想になってしまう。

16 comments

  1. 我が家も5人です。
    初島に行くときに前日1泊するのが好きでした。
    大型ルームには泊まったことありません。
    初島とのギャップを楽しんでいましたが
    うちの場合、初島より部屋代が高くなっちゃうんですよね
    あの部屋で!
    残念だけど、もう使うことないですね・・・

    スタンダードルーム所有の身としては
    先日の鳥羽のCの情報は正直欲しいっと思いましたが
    リゾトラのやり方に不満を持っていたので諦めました。
    根本的に間違えていると思います。
    部屋の所有者はオーナー達ではないのでしょうか

    先日、「冬の満喫プラン」で軽井沢に行ってきましたが
    オーナーのメリットはなくなってしまいましたね。
    部屋の購入費払って、年会費払って、固定資産税払って
    メリットと言えば唯一出し渋られるオーナーカードだけですね。

  2. 昨年のオーナーカードの枚数減やRC差額なしプランの減少による実質的サービスの低下。
    そして、ここに来ての値上げなど、この会社のホテルに目を向けるのが不愉快になりました。

    これからは、VIALA箱根翡翠の開業でぐっと豪華さを増したHVCなど、メンバーの高感度アップに頑張っているクラブに目を向けて行こうと思います。

  3. Resortboyさんこんにちは。
    リゾーピア熱海の客室の割り振りに関しての不明瞭さは、以前ともさんの掲示板に書き込みをさせていただいたのですが、致命的な欠点は僕的には駐車場です。ご存知のようにホテル隣接の駐車場は僅かなものですし、第二駐車場となる初島の駐車場は早い時間に閉門になりますし。予約が直前であったり到着が遅いと、有料の市営駐車場を使わざるおえないんですよね。それに今回の値上げですから、もう熱海は使わないと思います。これからは隣のフジタが熱海での常宿になりそうです。

  4. resortboyさん、皆様こんばんは
    今日サンメンバーズの値上げのお知らせを見ました。
    なぜかサンメンバーズのホテルしか書いてありません。
    エクシブは出ていません。エクシブ伊豆、鳥羽、白浜なども書いてありません。
    でも鳴門ロッジは出ていました。
    リゾートトラストのことですから、6月からはサンメンバーズではエクシブは利用できませんなんて言い出したらどうしましょう。

  5. ACAさんこんにちは。
    エクシブにはサンメンの事が書いてなかったので、エクシブの権利でサンメンを予約して、サンメンでエクシブを予約しようかななんて、一昨日アスレのともさんと話していました。

    でも、そこまで考えが及んでいませんでした。

    サンメンバーズクラブ会則○○条により、サンメンバーズ理事会規則第○条に基づき理事会により決議され、サンメンバーズ会員はエクシブを利用できなくなりましたのでお知らせいたします。

    なんて、宿泊施設改定のお知らせ が送られてくるかもしれませんね。

  6. みなさん、こんばんは。

    郵送されたものは既に皆さんも拝見していると思いますが、
    リゾートトラストのHPを見る限り、まだこの件についての発表や
    お知らせ等が出ていませんね。

    皆さんが勘繰るように、私もこれだけでは終わらなさそうな気がしています。
    単なる価格改定なら、とっくに会員以外も閲覧できるHPにも出るはずですが
    「エクシブ施設のご利用料金」のところは、従来の価格が掲載されているのみで
    6月以降の価格改定には触れていません。

    ここのところ、箱根離宮の検討をしていたんですが
    何か気になるものを感じ、先送り(と言うよりこのまま行くこと)を選択しました。

    嫌な予感が当たらなければ良いんですけど。

    あ、我が家も1部屋5人利用なので、金額が欠陥になります(^^;
    無理してでも最終船に乗る選択を取って、初島に渡ったほうが、
    同等な金額を払って使える部屋の質が良いので(w
    頑張って予約に励まないと(笑

  7. はじめてコメントさせていただきます。
    私もオーナーの一人として不安を感じています。
    ただ、サンメンでエクシブ不可とか、利用制限の方向ではなく、逆に利用規定が甘くなるのではと不安です。会社としては(特に平日の)空室を減らしたいのが本音ではないでしょうか。
    JTBの「旅物語」のツアーにリゾーピア熱海が組み込まれているのが、アリの一穴でないことを願っています。

  8. こんにちは。
    サンメンバーズの規約がどのようなものか分りませんが、一般客の受入も可能なのでしょうか?確かに稼働率を上げたいホテル側の気持ちもよく分かりますが、、、。規約を盾に、利用料を上げるのなら、RT社も規約をしっかり守って頂きたいですね。

  9. kamesanからの2番のコメントをいただいた土曜日の朝、僕はとあるスキー場にいて、携帯への着信でそれを確認していました。そのスキー場はJ-POPを大音量で流す、僕のキライなタイプのセンスのところなんですが(笑)、そのときちょうどウルフルズが流れてきました。

    「♪なんだか泣けてくる 思わず泣けてくる」

    ちょうど、このエクシブと同じ経営母体を持つスキー場の対応で非常識な現場を目撃したところだったので、僕も思わず泣けてしまいました。

    4人以上などと、人数が多いご家庭のサンメン利用に関しては、かなり「終わっている」感じがしますね。お盆やお正月などを除けば、料金メリットが消え去りました。もっと新しくて快適なホテルは別にあるのだから、必然的に稼働率は下がるのでしょう。

    リゾーピア熱海の駐車場に関しては、僕は「1年前から予約」派なので取れなかったことはないのですが、以前記事にしたように、大問題の1つですね。知らないで出かけて、口論になっているのを見かけたりします。

    resortboy – お出かけは電車で/リゾーピア熱海

    値上げのお知らせですが、リゾートトラスト社のホームページにも掲載されました。会員に送られてきたものと違って、すべてのホテルの料金変更が1つにまとまったものになっていました。

    リゾートトラスト株式会社オフィシャルホームページ

    mikuroさん、いらっしゃいませ。リゾーピアが一般に集客しているのは以前からのことなんです。このブログでも取り上げたことがありますが、JTBのツアーというのははじめて見ました。

    resortboy – 会員制だけど一般客も利用/リゾーピア箱根
    JTB旅物語 – 春めいて伊豆大島・伊豆・箱根

    上でも書きましたが、稼働率は下がるでしょうから、こうした一般集客はサンメン施設についてはこれからどんどん増えていくことでしょう。kamesanに教えていただきましたが、サンメンバーズ新宿では稼働率向上策として一般のデイユースもできちゃうみたいで、開いた口がふさがりません。

  10. resortboyさん おかえりなさい

    >ちょうど、このエクシブと同じ経営母体を持つスキー場の対応で非常識な
    >現場を目撃したところだったので、僕も思わず泣けてしまいました。

    那須に行かれたのでしょうか?
    きっ気になりますです(^_^;

  11. 『♪なんだか泣けてくる 思わず泣けてくる♪』
    RT社の安値更新でホント泣けてくる!号泣です、、、。

  12. 新宿の
    一般デイユースってラブホテルみたいでちょっと・・・
    先日今年東京に行く予定があるので新宿泊まれる権利はないけど
    「どうにかならない?」と担当営業と話したら
    トラスティー東京ベイサイドに泊まってと断られたんですが、
    一般デイユースでラブホテルみたいな事
    させるんだったらエクシブ会員も泊まれるようにした方が稼働率
    あがるんでは?と思っちゃいました。

    株価・・・
    とうとう1500円を割り込み号泣中です。

  13. 株価は意識的に見ないようにしていましたが…。そこまで下がりましたか ……… 絶句。

  14. (追伸)セラヴィー泉郷の運営する名古屋イタリア村の一部施設が、未払いで建設会社に差し押さえられました(3月4日付の朝日新聞名古屋版)。地元名古屋の企業であることから、(気持ちだけですが)応援していたのに残念です。

  15. resortboyさん、みなさん、こんにちは。

    ドクターさん、記事を読む限りでは、差し押さえられそうな雰囲気ですね。
    http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2008030490122708.html
    「不誠実な態度が大きな要因」ですものね。リアルに伝わってきました…。

    resortboyさん、別の記事にコメントすべき所、失礼いたしました。

  16. みなさんこんばんは。どうも新しい記事を書く気力が萎えていて、暗い気分を引きずっています。エクシブの毒消しに泉郷の研究をはじめたものの、親会社の不調でこちらも状況は明るくありません。

    結局、僕のリゾートライフのコアアイテムはエクシブかぁ、と思ってはいますが、何か明るい材料がほしいものです。

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