来たな、という感じで、コンチネンタルの朝食に規模縮小の手が伸びているのを感じる。エクシブの朝食はラウンジで供されるコンチネンタルが840円（税込サ別）、和朝食やバイキング、アメリカンブレックファストは1,890円（税込サ別）と、価格に大きな隔たりがある。
近く訪れる某エクシブから連絡があり、宿泊と食事の確認があったのだ。WONDER NETでも朝食予約の欄はないし、朝食はチェックインの時に写真などを見ながら指定する、というのが通例である。
しかしその電話の際、「念のため朝食を予約しておこう」とコンチネンタルの希望を伝えると、「満席です」との答えが返ってきた。要するにより高価な朝食に誘導するための手段なのだろう。
当サイトもその1つだが、ネット上にはエクシブをはじめとするリゾート会員権の情報網が張り巡らされており、「満席です」は「お断りです」のパラフレーズであることを教えてくれる。
夕食はともかく、朝食は代替手段が限られるのでちょっと困ったな。ともあれ、これからは、コンチネンタルを希望の方は、予約の時点で席を確保してしまうことをお薦めしたい。
resortboyさんこんにちは
いつも楽しく拝見しております。
エクシブを利用するようになって数年です。利用施設は京都と鳴門しかありませんが、ラウンジのコンチネンタルを予約しようとすると、どこでもいつでも「満席です」と言われます。最初は信用して和食等の予約をしていましたが、そのうち「ラウンジだから待っていれば適当に空くだろう」と行ってみるとガラガラでした。
何時もそのパターンだったので、resortboyさんが言われるように、「満席です」＝「お断りです」の図式を知り、最近は、コンチネンタルを利用する者がいる場合は「朝食は部屋で相談してから連絡します」と言ってそのまま何も連絡せずに行きますが、満席だったことはありませんし、予約の有無を聞かれたこともありません。その事を知らない者に対してただ単にコンチネンタルを断って高価な朝食に誘導するための手段のみのようです。「アメリカンや・・・の方が・・・いう理由でお奨めですが」と言われるか「ラウンジの朝は混み合いますので予約はお受け出来ません」と言われるのは良いですが、「満席です」は嘘ですから、嘘をつかれるのはおもしろくありません。しかもオーナーです。所有する施設で嘘をつかれるのはなおさら嫌なものです。
株主決算書を見ると購入後のオーナーにはお金をＲＴ社に落とす
使い方をしてほしいようです。
当然なけわけですが今回はっきり書かれています。
土曜日はほっておいても客は来るのでいかに平日に稼動するかでしょう。
「使わないオーナーは売って頂き・・・」とはっきり書かれています。
でも、平日なら他のホテルも安いんですよね。だから始めに高い会員権を買うのは土曜日に豪華に安く泊まれるためなのにね。
仲介価格も下がって新規の会員権も売れないという事態は避けてほしい。
あちらを立てればこちらが立たずっていうジレンマですね。
ＲＴ社の嘘多いです。それも見え透いたです。
これ、ひどくなったら命取りになると思いますよ。
正直に「利益ないのでやめたいのですが少し残します」くらい正直な方がマシかも。
始めの約束ありで購入してもらった新規購入オーナーの手前なんでしょうか？
TAKさん、ゆうさん、こんにちは。
TAKさんのコメント、とっても参考になりました。単にラウンジには「行けばいい」っていうわけですね。僕はちょっと難しく考えすぎていたようです(^^;
ゆうさんご指摘の、社長の「売って頂き」宣言には、僕もドキっとさせられました。これがいったい何を示唆しているのか、注意して見て行きたいと思います。
それより何より、必要なのは企業カルチャーの再構築ですね。前にも書きましたが、ここのカルチャーは「屁理屈と見え透いた嘘」のコンボですから、それがこの会社の生命線である「会員の口コミ」に最悪な影響を与えているっていうことを、考えもしない、っていう状況なわけです。相当、組織が痛んでいることが現れていますね。
resortboyさん、初めまして。
いつもこちらのブログを楽しみにしております。
本日、エクシブ山中湖から帰宅したのですが、今まで食べていたコンチネンタルと少しだけ内容が変わったので、既にご存じの内容かもしれませんが、書き込ませていただきます。
那須（今年５月）で食べた時は、
パン（３種類）、ジュース、ｺｰﾋｰ又は紅茶、サラダ、ゆで卵、ヨーグルト、果物
今回の山中湖では、
パン（３種類）、ジュース、ｺｰﾋｰ又は紅茶、サラダ、ゆで卵、果物でした。
席に着いた時に「プラス２００円で特製ヨーグルトを付ける事ができますが如何されますか？」と聞かれました。
付けると、那須で付いたヨーグルトの３倍くらい？のヨーグルトが出てきましたが、付けないと全くヨーグルトは付きませんでした。
コンチネンタルも各エクシブで微妙にメニューが違うのでしょうか？（パンの種類が違うのは知っていましたが）
それと、以前『リゾートライフの理想と現実』の話題の際に、夕飯でラーメン一杯だけオーダーする勇気が・・・というお話がありましたが、私はお財布と空腹事情により、それをやりました。
今回、母と一緒に行ったのですが、花木鳥で
①ほうとう鍋（３１５０円）・・・２～３人分の量。
②ワゴンでお勧め食材が回ってきたので、地元産キノコのてんぷら（１０５０円）１皿を頼みました。
③ほうれん草のおひたし（お通し 無料）
二人で４２００円（税込サ別）。それほど大食ではないので、女性二人で十分な量でした。
帰りのバスで隣になったエクシブ会員のマダム（メンバーズカードを３枚もお持ちでした）も「中華も単品で取れば安上がりよ」と教えてくださいましたので、それほど恥ずかしい？行為ではないのかな・・・と思っています。
これからもブログ、楽しみにしております。
庶民OLさん、いらっしゃいませ。コメントありがとうございます。
コンチネンタルもホテルによって多少の違いがあるのだと思います。この記事の写真のエクシブに関して言えば、昔からヨーグルトは付いていなくて、ここ3年くらい内容の変化はありません。
山中湖の「プラス200円」については、「細かいところで頑張っているな！」という感じでしょうか。
花木鳥の「軽い夕食」についてもヒントをありがとうございます。ほうとう鍋なんていうのがあるんですね！ なかなか魅力的に感じます。
日本料理レストランだと、おそばやうどんの類がありますけれど、さすがに家族全員でそれを頼んだら、テーブル担当はビビるでしょうね。僕も長年修行を積んできましたから、もう少しするとそういう注文もできるようになるかもしれません(^^)
お返事ありがとうございます。
コンチネンタルもホテルごとに少しずつ違いがあるんですね。
（私はまだ３か所しか行ったことがなので知りませんでした）
resortboyさん、皆さんこんにちは。
早速ですが、コンチネンタルって予約するものなんですか？
知りませんでした(汗)
レストランで朝食をとる場合は事前に予約しますが、コンチネンタルの場合は、何も予約せずに、当日そのままラウンジへ行ってましたが・・・。
話は変わりますが、最近届いた株主通信を見ると、２００８年度はホテルレストラン事業では、営業利益は上がっていますね。皆さんが書かれているサービス面での不満がコスト削減の成果(会員には改悪)なんでしょうか。
resortboyさん、皆さんこんにちは。
先日の連休にエクシブ伊豆で連泊したときのちょっとした出来事です。
コンチネンタルの朝食の予約をしようと前日の夜、部屋から電話で申し込んでも断られるとおもい、直接ラウンジで申し込もうと、オーナーカード持参で家内とコーヒーを飲みに行きました。そこでの会話です。
Ｒ：私 Ｗ：ウェイター
Ｒ：「明日のコンチネンタルの朝食をお願いしたいのですが・・・・・」
Ｗ：「明日はあいにく満席でございまして・・・バイキングと和食なら空きがございますが・・・」
Ｒ：「じゃあ結構です。」
約３分の時が流れ・・・再度ウェイターがきて
Ｗ：「たった今キャンセルが出ましたので、ご予約をうけたまわります。」
Ｒ：時間は何時から空いていますか？」
Ｗ：「８時から１１時までならいつでもどうぞ」
ん～、たった３分で急きょキャンセルが都合よく出るとは（－－；
それも数は一切関係ないようです。このブログを見ていなければ、レストランへ誘導されるところでした。
ＰＳ：廊下への自動ドア付近でノコギリクワガタ見つけました。子供は大喜びです！！
Rushさん、こんばんは。
伊豆のコンチネンタル&ノコギリクワガタに釣られて出てきました。
何年か前に伊豆で、コンチネンタルのパンの追加を頼んだところ
「追加分のパンは別料金になります」といわれ、それ以来、伊豆ではコンチネンタルから遠ざかっています。
追加料金発生なら、バイキングの方が、まだすっきりするので･･･。
（この辺も、より高い朝食への誘導であろうと、昨今の様子からは伺えます。）
ノコギリクワガタですが、夏休み中はプール脇でビンゴ大会をするので、
イスに座って開始を待っていたら、娘の背中にノコギリクワガタが止まり
それを捕まえました。
娘は興味なかったのですが、隣の家族の男の子が欲しがったので、あげたら
お礼にビンゴの景品を頂いたことがあります。
確かクワガタは夜行性だったと思うので、夜のプールサイドを歩くと、また見つかるかもしれませんよ。
Ａ３さんこんばんは。
伊豆のコンチネンタルのパンの追加は１個１０５円（サ別）なので追加注文はやめました。軽井沢だとパンの追加は無料だし、ジャムも選び放題なのですが・・・。
クワガタ情報ありがとうございます（＾＾；
今回は虫かごが無かったので、帰りはずっとお菓子の箱に入れて持って帰ってきました。次回は虫かご持参でいこうかと思います。
Rushさん、A3さん、こんばんは。
Rushさんの伊豆でのやりとりは、「エクシブコント」っていう感じで最高ですね。けっこうこうしたコント的なシチュエーションがエクシブには数多く存在しているような気がします。
ところで、伊豆のコンチネンタルのおかわり有料は、もう5年も前からずっとそうです。他では「おかわりはいかがですか」とホテル側から言っていただける（かつ無料で）ところもあるので、本当に対応はいろいろですね。
クワガタといえば、僕も初島クラブでつかまえたことがあります。やはり夏の夜の話です。写真を探してみよう…。
resortboyさん 皆さん こんにちは
エクシブ蓼科にお盆休みを利用して行って来ました。
都会とは違ってマイナスイオンをたっぷりと浴び、充実した休暇となりました。
諏訪湖の花火もあったせいかたくさんの宿泊客でフロントもラウンジもかなりの混雑でしたので
夕食のバイキングは止め、朝食のみをコンチネンタルでお願いしました。
朝、ラウンジに出向き美味しいパンをおかわりしようとしたところ
「ひとつ84円の追加料金をいただくことになりました」とのことでした。
全エクシブだそうです。
朝食バイキングもよいのですが混雑時のホールはとてもにぎやかで静かにいただけるラウンジの朝食が
気に入っていますが最近なんでも値段の設定が行われるエクシブにいやらしささえ感じる今日この頃です
全エクシブですか。。。。。ショックですね。
もしかしたら、たまに、めちゃくちゃたくさんおかわりをする人がいるのかもしれないですね。。。。
たいていの決まりごとは、一部の人たちの行動のために、できたりすることが多いですね。
みんなが、ほどほどにおかわりをしていたら、そんなことにはならなかったかも。。。。。
ぱぴー星人さん、みれいさん、こんにちは。蓼科のおかわりは84円ということで、僕はむしろ「安くなったんだ」と感じました。このスレッドでも話題になっていた件ですけれど、以前よりおかわり有料の施設の利用も多かったので、驚きはありません。
以下は、この記事の写真でも取り上げている施設（要するに軽井沢です）で、今年おかわりをした時の伝票です。1個105円でした。
そうなんですね。鳴門では、おかわり自由でしたから、
私にはかなり驚きです〜
次から、パン追加に料金かかると思うと、さみしいです。
resortboyさん 皆さん こんにちは
どピークの軽井沢に行って参りました。
朝食コンチネンタルは、２，３日前の電話で予約できました。
焼きたてのクロワッサンが美味しくて、娘がおかわりしました。（追加１０５円）
今までは素直にバイキングにしていましたが、落ち着けるコンチネンタルの方が気に入ってしまい、今後はこちらにしようと思います。
今までエクシブでは、子供の食事に悩みました。
プランとはいえ、中学生の子供に5000円のコース料理はねぇ・・・
今回こちらで教えていただいたお店情報をもとに、2泊中１朝食以外全て外食にしましたが、大正解でした！！
とても美味しい旅になり、静岡からは遠いけどぜひまた行きたいと、大好評。プランナー（仕切り屋）の私は鼻高々です。
いつも充実した情報をありがとうございます。
今後もたくさん教えてくださいね。
いちじくさん、軽井沢からお帰りなさい。情報、お役に立てたようでうれしく思います。お食事処のご感想・情報などありましたらば、お気軽にコメントくださいね。
こんにちは。
我が家もお盆まっただ中のエクシブ御代田パセオ…いや、軽井沢パセオに宿泊してきました。
今回は、軽井沢駅前ショッピングプラザや、旧軽井沢に出向く選択を捨てて
「御代田＆小諸ツアー」に徹したので、混雑無縁で快適に過ごしてまいりました。
食事処はこちらを参考に、近隣を手配し、ブランチに、「おぎのや軽井沢西店」がエクシブから近いので
峠の釜めしを久しぶりに味わってきました。
軽井沢西店は、10人も入れば満員の小さな店ですが、アットホームなおもてなしなので、必ず立ち寄っています。
エクシブ軽井沢本館では今年はお子様用縁日が、バイキング会場で申し訳程度に開催されているのみで
ビンゴの開催はなく、サマービンゴを期待して出掛けてきた子供たちからはクレームが（汗
リンゴの季節を外しているからか?アップルパイの販売もなく、何も無い普段の状態のように感じました。
今回はパセオ利用だったので、本館利用だとどうかはわかりませんが
オーナーカードとは別に、同行者の人数分渡されたウエルカムドリンクチケットが
１杯限りとはいえ、メニューのソフトドリンクの全てから選択可能だったのはちょっと改良で、
次回、ほかのエクシブも含めてこの辺の対応を見てみたいと思います。
みれいさん、いちじくさん、A3さん、resortboyさん
コメントレスありがとうございました。
いろいろ勉強になりました！いままでそうであったことが変更になるたびに喜びにかわるのか・・・
もしくは落胆な気持ちになるのか・・・
私はエクシブが大好きなので何事もプラス思考(笑)で楽しんでいきたいなと思います！
皆さん、こんにちは。A3さんのお話をうかがって、ああ、と思ったのですが、エクシブは夏休みのビンゴ大会ってやめてしまったのでしょうかね？ というか、もはや新年カウントダウンビンゴくらいしか、開催タイミングがないのかな。
以前はそれこそ、毎週末に開催されていたような気がしますが、もはやエクシブのビンゴも昔の話、ということなら、時は流れたなぁという気分になります。
resortboyさん 皆さん はじめまして、こんにちは。
今日初めての山中湖から帰ってきました！
朝はコンチネンタルのつもりで予約を取らずにラウンジまで行ったのですが、「コンチネンタルは予約をした人専用メニュー」ということで注文をさせてもらえませんでした。
今まで関西のエクシブでは経験がなく少し驚きましたが、もしかしたらこういったエクシブは多いのでしょうか？
だとすると、「満席です」「やっぱり席空きました」の”エクシブコント”をしてでも予約を取らないといけないですね…
私も、コンチネンタルは、予約なしで行ける施設しか知りません。
勉強になりました。
ちなみに、関西から、どういう手段で、山中湖に行かれましたか？
新幹線とバスなら、バスの乗車時間がかなり長くなりませんか？
いつか、いってみたいです。
みれいさんこんばんは。
いろいろと検討をしたのですが、結局新東名を使って車で6時間掛けて
行って参りました。
運転は確かに疲れましたが、山中湖に近づくにつれ富士山が車中から
それは美しく見え、思い出深いドライブとなりました。
山中湖、確かに施設自体は古めですが、立地・眺望が実に素晴らしいです。
関西で言えば鳥羽のような位置づけの施設かな、なんて考えておりました。
みれいさんもいつか是非。
京都人さま、レスありがとうございます。
６時間とは、想像より早い感じです。
結局、新幹線で行っても、現地で移動に困りますよね〜
車が便利ですね。
露天風呂にも入りたいし、ハイキングもいいですね。
いつか、全部のエクシブに訪れたいです。
年に一つずつ、行ければいいですが、遠いとなかなか行けません。
みれいさん、こんばんは。
うろ覚えなので、申し訳ないのですが、エクシブ山中湖ではフロントでレンタカーを手配できたと思います。
部屋にパンフレットがあって、乗り捨て料金込みの特別料金だったような気が。。。
三島駅前にもレンタカーがあるので便利ですよ。
京都人さん、いらっしゃいませ。「エクシブコント」とは言い得て妙ですね。その表現、いただきます。ロビーに入った瞬間に造花だったりして、そこからコントの舞台がはじまっているわけですな。
たたおさんのおっしゃるレンタカーのチラシは以下ですね。
チラシまでお持ちとは…
resortboyさんの引き出しの多さには脱帽します。
> 「エクシブコント」とは言い得て妙ですね。その表現、いただきます。
どうぞどうぞ。だって、3年前のコメントでのご自分の表現ですよ！
resortboyさんこんばんは（＾Ｏ＾☆♪
お久しぶりです。エクシブとは無縁になってしまい、親類縁者の予約ばかりしております(｀_´)ゞ
訪問させていただいているだけになっております（−＿−；）
中学生の部活の忙しいこと・・・。急に変更になったりするし、予定がなかなかたちません。
頼んでも、休んでもくれないし…
我が子は真面目!?な子で、部活が久々に休みでも勉強する〜宿題する〜 で、おもしろくない‼
一緒にお出掛けもほとんどなくなりました(´･_･`)
海水浴にお出掛けになったresortboyさんが羨ましいかぎりです。
山中湖のコンチネンタルのお話が出たので…
5年前ぐらいかな…？コンチネンタルは20食限定で予約のみ受付って担当者に聞いた覚えがあります。
あら、「エクシブコント」って自分で言ってたんですね（爆）。
ダルちゃん、こんばんは。中学生は忙しいですね。我が家は中3の夏で一度引退になって少し暇になったので、夏休みの後半は久しぶりに家族全員で旅行ができました(^^)/ ま、でも、中学生は家族旅行についてこないくらいが健全なんじゃないですかね。