会員手帳2010

エクシブやサンメンバーズ会員の皆さんのところには、会報誌「My Resort」が届いた頃だろう。今年はなんと、会報誌とともに、これまで別送されてきた会員手帳が同封されていたのでいささか驚いた。

エクシブ会員になると、なかなか豪華な会員手帳が毎年送られてくるのだが、今年は経費削減のためか、かなり簡素なものへと変貌した。従来の手帳については以前記事にしたことがあるので見ていただきたい。

resortboy – 会員手帳 / エクシブの活用術

これまでは、スケジュール帳、施設利用案内、アドレスブックの3冊構成で、3年に一度、カバーとシャープペンシルが送られてきていた。今年からはカバー一体型の手帳となり、施設案内は手帳本体に組み込まれたシンプルな構成となった（アドレスブックはなくなった）。

明らかなコストダウンだが、従来のカバーを持っていれば新しい手帳を差し込んで使うことができるので、既存の会員としては、容認できる範囲という印象だ。また、この新しい仕様の方がシンプルで使い勝手がいい、という向きもあると思うので（これまでのものは何か厚ぼったかった）、一概に悪くなったとは思わない。

ただし、これまでの手帳には、エクシブのある地域のイベント情報が日付欄に記されていて便利だったが、今回からその情報は削除されてしまい、リゾート好き向けの手帳としての特色は失われてしまった。

また、最終ページは東京ベイコート倶楽部の交換利用方法に割かれている。ベイコートも公式にエクシブの相互施設として扱われるようになったということか。

My Resortにはあわせて、来年の1月6日から使える「エクシブ特別ご招待券」と「ゲスト様ご紹介チケット」も同封されていたので、そちらにも触れておこう。

「エクシブ特別ご招待券」は今年版同様、平日にしか使えない仕様で、特に改善はされていない。裏面を見ると「2011年以降サービス内容が変更される場合がありますのでご了承ください」とでかでかと書いてある。そんなに大きく書かなくても、と思うのだが、何か特別な意図があるやなしや。

また「ゲスト様ご紹介チケット」は、オーナーにゲストを送客してもらう報酬として5,000円を支払うという「エクシブ特別ご利用券」の新版だ。

resortboy – エクシブ特別ご利用券 / エクシブの活用術

「利用したゲストに何の得もないじゃない」という声に応える形で、「ウェルカムドリンク引換券」が付いた。利用したゲストが、ラウンジでタダでお茶ができるようになっている。ゲストはオーナーズレセプションは使えないから、ラウンジで使えるドリンクチケットを利用人数分もらえることになる。オーナーズレセプションだと、大したお飲み物はいただけないから、むしろこちらの方がサービスとしては上だ。

オーナーに報酬を支払うというチケットの意味合いはともかく、こういう細かなところで改善が見られるのはよいことだと思う。