ディナーチョイスプランをめぐる冒険 – 4

前回までの3回で、ディナーチョイスプランを1人利用することについて、その適用ルールを検証してきました。おおざっぱにまとめると、以下のようになります。

ディナーチョイスプランの1人利用まとめ

  • ディナーチョイスプランを会員本人(同等の権利を持つ登録者を含む)が利用する場合、2人料金で1人利用が可能である

  • このルールはオールドエクシブ(鳥羽本館~那須白河)で有効であり、それ以降の離宮や別邸では1人料金が高額になっている

  • このプランは法人従業員向けの「格安プラン」とは違うため、ピーク(最繁忙日)を除いて週末でも使える

  • 同日に同じ会員が同じホテルに別の予約を取った場合、1人利用できないことがある。その判定はレストラン利用で決まる

  • その別々の予約の、夕食か朝食のいずれかで、同じレストランを同じ時間に予約すると、同伴と見なされ1人利用できない

さて、僕個人としては、ここまではっきりと適用ルールがわかれば、自分の利用には十分なのですが、KASAの会などでいろいろな方からお話を聞いていますと、自分の利用シーンにはないケースで、いろいろな疑問が出てきます。

自分のケースでない以上、同社に確認を求めるのもおかしな話ですから、ここからは皆さんの冒険、ということで、話を進めてみます。

ハーヴェストクラブで可能な、ある使い方

ここで一度、エクシブから東急ハーヴェストクラブに話題を移します。

先日のKASAの会、ハーヴェストクラブ分析回でのことです。ディスカッションの中で、ハーヴェスト会員の方がこのようなお話をされたのです。私の理解も含めてまとめると、以下のような内容でした。

「ハーヴェストはパーソンチャージであり、一般的に考えれば余裕ある単位での契約(年間30室泊)になるので宿泊券が余る。そこで1回の旅行で2枚の券を使って2部屋を取って夫婦で旅に出て、ホテルでは『じゃぁ』ということで別の部屋にチェックインする、という使い方をしている。これが大変に快適。お互いに自由気ままな時間を過ごすことができ、コスト的なオーバーヘッドもない」

僕はこのお話を聞いて、あまり深く考えずに「それはエクシブにはないハーヴェストクラブの大きなメリットですね」なんて話を進めたと思うのですが、今回の冒険の中でこの話を思い出したのでした。

エクシブはルームチャージだけれど、これまで説明したような経緯で1人利用についての配慮がありますから、もしかしたらこれと同じようなことがエクシブでもできるのでは?

適用ルールとプライバシー

話をディナーチョイスプランに戻します。僕が確認して受けた回答を再掲します。

当社として、同じ会員様の会員権で同日に同じホテルのお申し込みを確認した場合、ご親族様、ご友人様など問わずお食事(ご夕食・ご朝食)をご同席されるか否かによりご同伴者様であるか判断をさせていただいております。

前回お話したように、このルールは明確である上、利用者の関係性というプライバシーをホテル側の運用ルールに持ち込まないという点で、大変優れたものであると思います。

ですから、このルールであれば、例えば夫婦という2人の関係性も問われない、と考えなければなりませんし、さまざまな関係性が認められるべき現代では、そうであるべきでしょう。

1人利用が同時2室で使える理由

この連載で確認してきたように、これ以外に「同伴者」の判断材料はないのですから、上記のハーヴェスト会員さんの利用ケースをオールドエクシブに適用することも可能だ、と考えることができます。

つまり、エクシブのオーナー本人とオーナー対応者(配偶者であることが多い)の2人で旅に出て、ディナーチョイスプランで別々の客室を1人利用し、レストランの利用時間をずらすことでプランを成立させる。行き帰りは一緒のクルマでよく、ラウンジのお茶は一緒にすればよい。

このようなことが可能になるはずです。

「そんなことをして何の意味があるんだよ」と思われる方ばかりでないと思います。僕はこのような利用を試せる立場にいませんので、ピンときた方はぜひ「冒険」をしてみてください。

同名義で複数持ちの権利は保護されるべき

僕が検証できない問題点はまだあります。「複数持ち」の方はどうなるのか、という点です。

エクシブの会員権を複数持ったとしても、2つ目以降が割引になる、といったことはありませんから、それぞれの会員権はそれぞれに独立した権利として扱われるべきです。つまり、複数持ちの方のディナーチョイスプラン1人利用は、その会員権ごと別々に、成立の可否が判断されるべきです。

ですから、この「夫婦で2室利用」のケースでも、それぞれの会員権が独立した権利である以上、レストランの利用時間が重なった(合流した)としても、ディナーチョイスプランの1人利用はそれぞれに可能になる、と理解するほかありません。

しかしながら僕が知る限り、この連載で話してきたようなディナーチョイスプラン1人利用の判断基準は、施設により、また担当者によりばらつきがあり、統一はされていないようです。複数会員権を所有していても、同じ名義の会員権での予約では上記のような判断はされずに、「同伴」と判定されるという話も聞いています。

最後に念のため申し上げますが、これは「遊び」の話であります。楽しみの範囲で、ご自身の会員権の「権利」とは何なのかを考える、いい機会になるかもしれないと思い、長々とお話させていただきました。

全4回に渡るこんなトリビアルな話題にお付き合いいただきまして、ありがとうございました。ぜひ、皆さんの冒険についても教えてください。

4 comments

  1. resortboyさん、ずうっとモヤモヤしていたことが解消しました。ディナーチョイスプランの1名利用の可否は食事の同席で判断されるのですね。ありがとうございます。

    うちは3人宿泊が多いので、2名、1名で2部屋という需要があります。しらっと2つの会員権を使って予約を分けると、Web上では通るものの、予約センターから1名分についてはディナーチョイスプランは適用不可ですとメールがきます。食事の同席でチェックしていたのですね。

    ハーヴェストでは自由に使えるのに、エクシブでのお得な1名利用は壁が厚いですね。実は昨年秋から、オールドエクシブでは「ソロ旅ステイ」という宿泊プランが出現しています。複数会員権を利用すれば、会員の1名使用が平日2泊食事付きの条件でディナーチョイスプラン+オーナーズステイ相当の金額での宿泊が可能になっています。でも平日2泊の縛りは現役の方には厳しい制約です。
    https://www.rtg.jp/hotels/xiv/karu/reco/detail/?reco=00050

    でも、この宿泊プランが存在する自体が、複数会員権で、会員権を分けての1部屋1名使用が不可ということと同値だということになるのでしょうね。

  2. ハーヴェスト利用の際、1回の旅行で2枚の券を使って2部屋を取って…

    これ、直前予約でと言うのなら許せますが
    予約開始の段階でやるのはやめて欲しいです。

    人気施設だとわずか数分で空き無しになりますし
    空いてても少人数だと追加料金がかかる部屋なことが多々あります。
    宿泊券の範囲でやってることなので権利と言えば権利なんですけど…
    夫婦で二部屋も取ってる人がいると思うと、何だかなぁの心境です。
    パーソンチャージの盲点ですね。

  3. resortboyさん、皆さんこんにちは。
     我が家も、引退した今は夫婦中心のエクシブですが、現役時の平日は、夫婦バラバラのソロ旅エクシブでした。妻が、エクシブなら一人で泊まれる、と言ったのも、エクシブ購入の理由の一つでした。当時は、鳥羽本館に三泊三朝食で5000円程度のプランがあったと記憶しています。
     さて、ソロ旅で連泊すると、温泉に読書と、自由にのんびりできていいのですが、スマホのない時代、レストランで間が持たない懸念がありあした。ですので、やはり「行きつけ・定期的」は重要なキーワードです。
     

  4. chessmenさんのお役に立てて光栄です。ソロ旅ステイは以下の記事で取り上げたんですが、RTがサイトをリニューアルして、彼らは(彼らの業者さんは)技術力がないのでリダイレクトもせず、以前のサイトとの連携を無視しているので、僕の記事のリンクはすべて切れています。

    オールドエクシブ「ソロ旅ステイ」プラン|エクシブの活用術 – resortboy's blog – リゾートホテルとホテル会員制度の研究

    複数会員権の扱いが不当なのは、記事の本文でも書きましたが、折に触れて主張していきたいと思いますね。

    リラックマ、大好きさん。これは難しい問題ですね。宿泊券制の場合は、「仮予約」みたいなものにペナルティがないし、それは今のエクシブもいっしょですね。僕は以前の、一度成立した予約のキャンセルにペナルティがあるという制度の方が公平であるという立場です。

    2020年4月からエクシブにキャンセル料|エクシブの活用術 – resortboy's blog – リゾートホテルとホテル会員制度の研究

    mikuroさん、コメントありがとうございます。奥さまのソロ旅というご事情がエクシブ購入の背景にあったとは! けっこうこの話題、僕の気づかないニーズが以前からあるんですね。

    そのうち、「ソロ旅の冒険」を連載しましょうかね。ただいまいろいろ実践中ですけど、「ソロ旅+個室レストラン+コース+フリードリンク」のクァルテットはマジやばい。

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